Імідж - слово іноземне, прийшло до нас з англійської мови. І найчастіше використовується варіант його перекладу як «образ», рідше - «зображення» або «подобу». Однак значень у цього чужорідного слова безліч: статуя, ідол, втілення, копія, символ, зразок та ін.
Вельми шкідливою представляється тенденція визначення іміджу в рамках «штучності»! Якщо людина не замислювався про власний імідж, як тоді ми назвемо ТО враження, яке він справляє на нас та інших навколишніх? «Що виросло, то виросло» - і це теж імідж - спонтанно-сформований ...
Зараз маркетологи виділяють новий напрямок - персональний менеджмент - це багаторівнева робота «над іміджем» сучасної людини, включає безліч завдань. Від планування перспектив кар'єрного росту та підвищення ефективності ділового спілкування до вміння носити костюми, а також і освоєння тонкощів європейського етикету. І це буде вже імідж позитивно-формований.
Роби, що можеш
з тим, що у тебе є
і там, де ти знаходишся.
Т. Рузвельт
За допомогою іміджу можна легко управляти кожною життєвою ситуацією і швидко досягати необхідних цілей. Як швидко? Швидкість цього процесу зуміли виміряти: стійка думка про людину формується в межах від 30-ти секунд до 4-х хвилин. Перші враження дуже сильні і довготривалі. І, як відомо, двічі перше враження - не справити ...
Це ще не найважливіші цифри в питаннях іміджформірованія. Використовуючи широко відомі експериментальні дані академіка А. Мехрабяна по сприйняттю людини людиною, пропоную формулу:
якщо
* 55% від загального враження - це те, ЯК ВИГЛЯДАЄ людина (колір шкіри і волосся, зовнішній вигляд, одяг, пози, жести, міміка, характер зорового контакту, емоційний настрій)
* 38% залежить від того, ЯК ГОВОРИТЬ людина (тон і висота голосу, темп мови, емоційне забарвлення мови, вимова і дикція)
* 7% - залишається на те, ЩО говорить людина: власне повідомлення
То - на 7% загального враження доводиться наша МЕТА - то, навіщо ми звертаємося до людей (і як часто нам здається саме це найголовнішим!).
А то, ЯК ми виглядаємо і говоримо - власне і є наш імідж. Можна бути правим по суті, але не домогтися своїх цілей, якщо ми не вміємо вибудувати необхідний по ситуації імідж.
Отже, ІМІДЖ ВИЗНАЧАЄ 93% УСПІХУ СПРАВИ!
Створення, розробка і підтримка іміджу * не є простою справою. Це як в гольфі: є всього кілька способів точно забити м'яч у лунку - і мільйон способів промахнутися. Всякий, хто хоча б наполовину робить все правильно, вже заслуговує на повагу,
Стів Круг, «Не змушуйте мене думати!»
Отже, для тих, хто готовий «працювати над собою» позначимо елементи іміджу, які можна вважати планом іміджформірованія:
1. По-перше, зовнішній вигляд - рівень доглянутості (обличчя, волосся, зуби, руки), постава і манера рухатися.
2. По-друге, манера одягатися - доречність одягу, її якість, а також відповідний до фігури силует, ступінь вираженості власного стилю.
3. По-третє, манера говорити - звучання і тембр голосу, організація мовлення в цілому, комунікативні здібності та загальний стиль спілкування.
4. По-четверте, манера поведінки - ступінь відкритості та впевненості, загальне виховання і вміння вести себе в суспільстві, момент самопрезентації.
5. По-п'яте, знання правил етикету, особливо актуальним зараз стає виконання вимог європейського етикету в діловому спілкуванні, так як ділові контакти широко зробили крок за межі Росії.
Традиції європейського етикету в освоєнні впевненої поведінки та ефективного спілкування можна сміливо віднести до необхідної практиці для кожної сучасної людини незалежно від кола його ділових інтересів і особистісних пошуків. По-перше, це квінтесенція психології та практики спілкування. По-друге, саме європейський етикет прийнятий для ділового спілкування в усьому світі (з його численними і різними культурними традиціями), подібно до міжнародного статусу англійської мови. По-третє, через відомі події 1917-го року і їх наслідків була порушена наступність поколінь і традицій, носії культури розчинилися в часі, а в свідомості наших співвітчизників зараз проявляється якась дивовижна деформація - уявлення про етикет звужені рамками «щось там про сервіровці ». Наприклад, книги з етикету в магазинах розташовують на полицях під рубрикою рукоділля ...
У мистецтві справляти враження важлива техніка виконання - необхідно багато «репетирувати», як і в будь-якому іншому мистецтві. І зовнішній вигляд, і манери поведінки і говоріння, і стиль костюма вимагають багатьох знань і умінь - тренуйтеся!