Взаємодія людини і групи завжди носить двосторонній характер: людина своєю працею, своїми діями сприяє вирішенню групових завдань, а й група має великий вплив на людину, допомагаючи йому задовольняти його потреби безпеки, любові, поваги, самовираження, формування особистості, усунення занепокоєнь і т. п. Відзначено, що в групах з хорошими взаєминами, з активною внутрішньогрупової життям люди мають краще здоров'я і кращу мораль, вони краще захищені від зовнішніх впливів і працюють ефективніше, ніж люди, що знаходяться в ізольованому стані або в «хворих» групах, уражених нерозв'язними конфліктами і нестабільністю . Група захищає індивіда, підтримує його і навчає як вмінню виконувати завдання, так і нормам і правилам поведінки в групі.
Але група не тільки допомагає людині виживати і вдосконалювати свої професійні якості. Впливу групи на людину мають багато проявів.
Істотні зміни в поведінці людини, що відбуваються під впливом групи.
Ø зміни таких характеристик людини, як сприйняття, мотивація, сфера уваги, система оцінок і т.д. Людина розширює сферу своєї уваги за рахунок посилення уваги до інтересів інших членів групи. Його життя потрапляють у залежність від дій його колег, і це істотно змінює його погляд на себе, на своє місце в оточенні і на оточуючих.
Ø в групі людина отримує певний відносний «вагу». Група не тільки розподіляє завдання і ролі, а й визначає відносну позицію кожного. Члени групи можуть робити абсолютно однакову роботу, але мати при цьому різний «вагу» в групі.
Ø група допомагає індивіду знайти нове бачення свого «я». Людина починає ідентифікувати себе з групою, і це призводить до суттєвих змін в його світосприйнятті, в розумінні свого місця в світі і свого призначення.
Ø перебуваючи в групі, беручи участь в обговореннях і виробленні рішень, людина може видати також пропозиції і ідеї, які він ніколи не видав би, якби осмислював проблему поодинці. Ефект впливу на людину «мозкового штурму» істотно підвищує творчий потенціал людини.
Ø відзначено, що в групі осіб набагато в більшій мірі схильний приймати ризик, ніж в ситуації, коли він діє один. У ряді випадків ця особливість зміни поведінки людини є джерелом більш дієвого і активного поведінки людей в груповому оточенні, ніж якби вони діяли поодинці.
Перебуваючи у взаємодії з групою, людина намагається різними способами впливати на неї, вносити зміни в її функціонування з тим, щоб це було прийнятно для нього, зручно йому і дозволяло йому справлятися зі своїми обов'язками. Природно, і форма впливу, і ступінь впливу людини на групу істотно залежать як від його особистісних характеристик, його можливостей впливати, так і від характеристик групи. Взаємодія людини з групою може носити або характер кооперації, або злиття, або конфлікту. Для кожної форми взаємодії може спостерігатися різна ступінь прояву. Тобто, наприклад, можна говорити про прихований конфлікт, про слабкий конфлікті або ж про нерозв'язні конфлікти.