1. Відповідальність ломбарду повинна бути застрахована на повну вартість закладеної речі. Відповідно її він зобов'язаний буде повернути без варіантів.
2. Необхідно з'ясувати, з чого складалися відсотки. Якщо ломбард брав їх не тільки за видачу позики, а й за зберігання речі, то після втрати речі він не имее права стягувати друге.
3. Раджу Вам подати позов на ломбард відповідно до ст. 343 ГК
1) страхувати за рахунок заставника закладене майно у повній його вартості від ризиків втрати і пошкодження, а якщо повна вартість майна перевищує розмір забезпеченого заставою вимоги, - на суму не нижче розміру вимоги;
2) вживати заходів, необхідних для забезпечення схоронності закладеного майна, в тому числі для захисту його від зазіхань і вимог з боку третіх осіб;
3) негайно повідомляти іншу сторону про виникнення загрози втрати або пошкодження заставленого майна.
2. Заставодержатель і заставник вправі перевіряти за документами і фактично наявність, кількість, стан і умови зберігання заставленого майна, яке перебувало в іншої сторони.
3. При грубому порушенні заставодержателем обов'язків, зазначених у пункті 1 цієї статті, що створює загрозу втрати або пошкодження заставленого майна, заставодавець має право вимагати дострокового припинення застави.
Що стосується моральної шкоди - 50 на 50, тому що ст. 151 ГК РФ розглядає моральну шкоду, перш за все, як моральні і моральні страждання. Їх можна підтвердити при наявності довідок мед. установ. Якщо такі є - без проблем. Остаточне рішення буде приймати тільки суд.
Готова надати Вам правову підтримку, витрати на адвоката можна буде стягнути в суді з відповідача.