Матеріал з ВікіПро: Галузева енциклопедія. Вікна, двері, меблі
Ми живемо в світі, в якому для спілкування використовуються символи, знаки. Фактично нас всюди оточують знаки і візуальні підказки, які надають нам інформацію в простій і доступній формі
Існує кілька причин для повсюдного використання знаків в нашому суспільстві. Права півкуля мозку відповідає за сприйняття цілісних образів, в той час як ліва - за мову і мислення. У більшості людей права півкуля може сприйняти і зрозуміти символьне повідомлення набагато швидше, ніж ліве може прочитати і інтерпретувати слова. Одна з причин більшої ефективності знаків в порівнянні зі словами - це здатність долати мовні бар'єри. Коли є відповідний знак, то вам не потрібно знати французьку, щоб зрозуміти, де знаходиться лікарня або аптека в Парижі. Візуальні знаки не вимагають пояснення при передачі конкретного повідомлення. Найчастіше, ніж багатослівнішими наша мова, тим більше ми заплутуємо людей і отримуємо суперечливе тлумачення того, що намагаємося сказати. Хоча нам доводиться багато разів стикатися з візуальними символами протягом дня, ми схильні забувати про їх ефективність і простоту, коли приступаємо до роботи. При спілкуванні ми продовжуємо покладатися на слова, написані або вимовлені, що знижує ефективність наших повідомлень.
• більш безпечні умови праці;
• поліпшення командної роботи;
• краще сприйняття організації споживачами;
• скорочення потрібних площ.
Візуальний менеджмент - ключовий компонент системи економного виробництва, проте він часто ігнорується підприємствами, які впроваджують цю систему. Відбувається це тому, що наріжним каменем системи економного виробництва є метод канбан, в дійсності представляє собою різновид візуального контролю виробництва та інструмент комунікацій. Але багато підприємств, вводячи канбан, цим і обмежуються, і не використовують інструменти візуального менеджменту. Вони, на жаль, не беруть найвигідніші елементи системи. Візуальні методи можуть використовуватися в таких областях, як: комунікації, захист від помилок, контроль за виробництвом і матеріально-виробничими запасами і контроль якості.
Одна з основних цілей впровадження візуального менеджменту - зробити так, щоб для нових працівників, відвідувачів або інших людей, які рідко бувають в конкретній робочій зоні, було зрозуміло, що відбувається. Чим чіткіше ми зможемо це зробити, тим краще і ефективніше буде робота.
Решта мети включають:
оповіщення працівників про виникаючі проблеми з метою їх оперативного усунення;
контроль виробництва і якості.
Захист від помилок - найкраща область застосування візуального менеджменту. Сигнальні лампи, сенсори та інші візуальні засоби можуть бути використані для того, щоб помилки не виникали.
Існує шість основних кроків при впровадженні:
1. Встановити цілі.
Це означає визначити призначення візуального менеджменту, який може бути використаний як елемент економного виробництва або як самостійний спосіб захисту від помилок в роботі.
2. Визначити і продемонструвати ключові показники (індикатори).
Працівники зацікавлені в успіху компанії і мають право знати, чи все йде, як заплановано. Даний крок включає встановлення та показ значень ключових показників для організації та визначення показників, які найкраще описують загальний стан справ.
3. Ідентифікувати ділянки.
Визначення ключових ділянок в рамках діяльності важливо тому, що це позначить матеріальний і інформаційні потоки для продукції і послуг. Це також допоможе сформувати процесні команди. Завдяки такій організації праці на підлозі цеху можна намалювати кордону для того, щоб показати, де концентрується робота, а де знаходяться вільні зони. Необхідно також розробити великі знаки і розмістити їх в межах робочих зон щоб визначити конкретні кроки в рамках операції.
4. Очистити і організувати робочі зони.
Як тільки визначені ділянки і команди, необхідно організувати робочу зону таким чином, щоб робота була найбільш ефективною.
5. Скласти блок-схему основних процесів. Перший візуальний інструмент, який необхідно розробити, - це блок-схема основних процесів в рамках операції. Це допоможе чітко визначити матеріальний та інформаційний потоки, необхідні для виробництва продукції або послуг, що надаються організацією.
6. Сприяйте постійного вдосконалення.
Цей крок передбачає навчання працівників різних методів візуального менеджменту (захист від помилок, контроль виробництва, запасів і якості, взаємодія) і виділення їм щотижня часу для розробки візуальних аспектів їх діяльності.
Як будь-який дієвий правило,
основу візуального менеджменту можна виразити лаконічно:
«Зрозуміло - з першого погляду»