Документ і його особливості
Зазвичай заповнення документа лягає на плечі кадрових працівників або безпосереднього керівника менеджера, які на підставі особової справи та власної оцінки складають основний текст.
Після цього характеристика передається для узгодження і підписання керівнику компанії. Характеристика може бути як позитивною, так і негативною в залежності від інформації в ній міститься.
Довідка! Позитивна характеристика не гарантує 100% працевлаштування, а ось негативна може зіграти погану роль в кар'єрі. Якщо роботодавець не ставить обов'язковою умовою надання такого документа, закиньте в дальній ящик цей негативний відгук попереднього роботодавця або викиньте його зовсім.
Іноді подібний документ запитується на співробітника компанії уповноваженими службами. Наприклад, характеристику може запросити суд, військкомат, консульство, банк або її необхідно буде надати в наркодиспансер.
У таких випадках немає сумнівів, надавати бланк чи ні, надати все одно доведеться, навіть якщо він несе невигідну інформацію про співробітника.
Характеристика на менеджера, як і на будь-якого співробітника, складається в довільній формі, але в залежності від спеціалізації і виконуваних обов'язків містить деякі особливості, які продемонстровані конкретними прикладами.
Для студента-практиканта
Один з випадків, коли менеджеру потрібно характеристика - це найперша щабель його кар'єри, коли він ще проходить навчання і має статус «студент-практикант». Навчальний заклад відправляє студента на практику, бажаючи не тільки дати йому теоретичні знання, а й надати можливість застосувати їх в роботі.
У свою чергу компанія, де студенту пощастило попрацювати менеджером, повинна дати оцінку його теоретичних знань і ефективність їх застосування. Наведемо приклад характеристики студентки Єлізарової Анни, яка проходила свою практику в компанії «Онікс» в якості менеджера відділу кадрів.
За час проходження переддипломної практики Єлізарова Анна Геннадіївна вивчила організаційну структуру компанії, ознайомилася з нормативними актами трудового законодавства і правил ведення внутрішньої звітності відділу кадрів.
Сумлінно виконувала доручення керівника, проявила себе як відповідальний і дисциплінований співробітник, активно брала участь в роботі компанії.
Анна під керівництвом старшого кадрового фахівця працювала в програмі 1С: Кадри та в інформаційно-правовій системі Гарант. У відносинах з колегами Анна дотримувалася субординацію, була ввічлива й комунікабельна.
Теоретичні знання Анни і її вміння застосовувати їх, на мою думку, заслуговують найвищої оцінки.
Важливо! Характеристику студенти надають куратору практики від навчального закладу разом з щоденником і звітом. На підставі цих документів куратор дає власну оцінку своєму підопічному.
Нижче приклад документа:
Для менеджера з продажу
Для менеджера з продажу позитивна оцінка колишнього керівника зможе відкрити нові горизонти на професійній ниві. Складаючи характеристику на менеджера з продажу, рекрутеру слід відзначити не тільки його професійні подвиги, але і риси характеру, які допомагають менеджеру в роботі.
За роки роботи в «Ассоль» Олексій не раз відзначався керівництвом як кращий продажник, здатний знайти підхід до найскладнішого клієнту і домогтися поставленої мети. Сприяють ефективній роботі і особисті якості Олексія, такі як організованість, відповідальність, дисциплінованість і прагнення до самоосвіти.
Залежно від області продажів текст характеристики може містити специфічні терміни і назви програм, наприклад, SWOT-аналіз, 1С: Кадри та ін.
На зображенні приклад характеристики:
Для офіс-менеджера
Жодна велика компанія не обходиться без офіс-менеджера, який забезпечує робочий процес важливими дрібницями від закупа канцелярії до виконання особистих доручень керівництва.
Увага ! Характеристика офіс-менеджера повинна підкреслювати роботу співробітника в режимі багатозадачності, його старанність, неконфліктність і організаторські здібності.
За час роботи в компанії Олена зарекомендувала себе як фахівець з високим рівнем організаторських здібностей. Сумлінно підходила до виконання покладених на неї обов'язків та доручень керівництва. Має великі знання комп'ютерних програм і великий досвід роботи з офісною технікою.
Чи не піддавалася дисциплінарним покаранням. З колегами встановила дружні відносини, при спілкуванні з керівництвом дотримувалася субординацію.
На зображенні зразок для ознайомлення:
Які якості вказати?
- відповідальність;
- дисциплінованість;
- стресостійкість;
- комунікабельність;
- чуйність;
- амбітність;
- пунктуальність;
- професіоналізм.
Якщо співробітник за час роботи в компанії проявив себе некомпетентним співробітником, не раз піддавався покаранням за порушення дисципліни і трудового розпорядку, роботодавець зазвичай використовує такі терміни як:
- недбалість;
- безвідповідальність;
- порушення субординації;
- некомпетентність;
- безініціативність та ін.
Які трудові навички включити?
З позитивного боку менеджера охарактеризує такі трудові навички як:
- володіння комп'ютером;
- Володіння мовами;
- наявність прав (якщо вони потрібні для роботи);
- здатність працювати з великими обсягами інформації;
- навички ведення переговорів.
Довідка! Цей перелік не є повним, він може бути доповнений на розсуд роботодавцем.
Опис нагород - чи потрібно?
У документі нагороди перераховуються в називним порядку.
Якщо роботодавцю потрібні підтвердження, менеджер зможе пред'явити сертифікати, дипломи та інші нагородні атрибути, а ще краще, якщо підтвердить свою нагороду результатами роботи на новому місці. Це ідеальний варіант.
Написання документа: загальні нюанси
При складанні характеристики на будь-якого співробітника роботодавець повинен слідувати загальноприйнятим правилам і знати деякі нюанси:
- характеристика складається на бланку організації;
- документ повинен містити назву «Характеристика»;
- на бланку обов'язково вказівку внутрішнього вихідного номера і дати складання;
- документ засвідчується підписом керівника та печаткою.
Незважаючи на відсутність уніфікованої форми, стандартно характеристика містить наступні дані:
- повне ПІБ, посада співробітника і період співпраці;
- посадові обов'язки;
- професійна і особистісна оцінка співробітника;
- інформація про додаткові курси і підвищенні по кар'єрних сходах.
Нижче дивіться, як правильно написати характеристику з місця роботи:
Останнім часом багато рекрутери все рідше застосовують подібний метод оцінки здобувача, так як вважають його неефективним. Небажання чи невміння складати характеристику змушують керівників вдаватися до загальних шаблонів, які не передають індивідуальні якості співробітників і професійні досягнення.
Чи не знайшли відповіді на своє питання? Дізнайтеся, як вирішити саме Вашу проблему - зателефонуйте прямо зараз:
+7 (499) 703-45-38 (Москва)
+7 (812) 627-13-61 (Санкт-Петербург)
Це швидко і безкоштовно!