Уміння легко вести розмову по істині безцінне. Як для ділових цілей, так і для вашого морального задоволення.
Але якщо у вас і вашого потенційного співрозмовника рішуче немає точок дотику? Як себе вести при несподівано повислої паузі? Як бути, якщо ви ненавмисно образили співрозмовника?
Проявляйте інтерес до свого співрозмовника
Самий безпрограшний варіант зав'язування і підтримки бесіди - показати, що вас дійсно цікавить те, що він говорить. Якщо людина, з якою ви розмовляєте, вам рішуче байдужий, то немає нічого дивного в тому, що ви не можете знайти тем для підтримки розмови.
Розмістіть заручитися підтримкою співрозмовника, дозвольте йому розслабитися і розповісти про себе. Людям зазвичай дуже подобається говорити про власну персону.
Відкрито задавайте прямі питання
Обмін так званими «так-ні питаннями» швидко заведе розмову в глухий кут, а тому спонукайте свого співрозмовника поділитися якимись цікавими деталями з його життя. Прямі та відкриті питання куди краще сприяють підтримці розмови.
Наприклад, якщо на якій-небудь вечірці запитати когось із гостей, як він познайомився з господарем, бесіда обіцяє зав'язатися і продовжитися. Якщо ж ви запитаєте його, вся його сім'я присутній на паті, то бесіда, швидше за все, незабаром зійде нанівець.
Дозвольте чогось вас навчити
Якщо є щось, чого ви не знаєте, що не приховуйте це, і, дев'ять з десяти, Вас із задоволенням цього навчать.
Як ви помітили, ми повертаємося до ключової ідеї - нехай ваш співрозмовник каже більше, ніж ви самі. Наприклад, запитавши в якийсь момент співрозмовника, що він має на увазі, ви тим самим стимулюєте його говорити ще кілька хвилин.
Будьте в курсі останніх новин
Незадовго до передбачуваного світської події ознайомтеся з новинами - не втрачайте навіть ті події, які вам не особливо цікаві. Що це дасть? В той підступний момент, коли діалог перерветься і повисне незручна пауза, ви можете легко розвіяти тишу: «А ти в курсі, що ...?» Або ж «А ви чули про ...?»
Розповідайте кумедні випадки та історії
Не треба соромитися показати співрозмовнику своє ставлення до того, що він / вона вам розповідає. Це допомагає сформувати зв'язок між провідними бесіду ».
Наприклад, ваш співрозмовник обмовився, що провів деякий час в іншій країні, і ви теж там жили. Якщо ви поділіться з ним 2-3 своїми історіями, що трапилися за час проживання в тій країні, то, ймовірно, ви підштовхне його розповісти вам про щось подібне.
FORM - своєрідна шпаргалка, яка сприяє легшому налагодженню контакту і підтримання бесіди.
«F - family» сім'я: Як давно Ви тут живете? Де ваша родина? У Вас є сестра / брат?
«O - occupation» робота: Чим Ви займаєтеся? У чому полягає ваша праця? Хто ви за професією? Ви завжди працювали в глянці?
«R - recreation» відпочинок: У вас є хобі? Чим ви любите займатися у вільний час? А де ви купили такий чудовий гаджет? Ви зробили це своїми руками?
«M - money» гроші: Що відбувається з цінами на бензин? Що за плутанина з накопичувальної пенсією? У консалтингу все ще такі високі зарплати?
Будьте чесні, чи не лукавте
Якщо ви відверто скажете, що не схильні до розмов по дрібницях, і запропонуйте співрозмовникові відразу перейти до справ, то в цьому немає нічого поганого. Не виключено, що вашому співрозмовнику стане легше від подібної відвертості.
Проте, мати в запасі пару питань, які знімуть напругу і додадуть розмови більш довірчий відтінок: «Мені здалося, що Ви чимось стривожені, чи не так?» Або ж «Вас подобається Ваша робота?»
Дотримуйтесь наприклад професійних співрозмовників
Дивіться виступи коміків, дивіться ток-шоу і слухайте провідних, прислухайтеся до бесіди реальних людей. Звертайте увагу, як вони будують свій запитальник, як формулюють питання і як доповнюють відповіді. Запам'ятовуйте, яким чином вони використовують несподівано виникло мовчання. Не виключено, що вони теж набиралися досвіду і відточували майстерність саме таким же чином.
Постарайтеся підвищити самооцінку того, з ким ви розмовляєте
Щоб підчепити інтерес співрозмовника і тримати його якомога довше, потіште його самолюбство. Дозвольте йому піднятися у власних очах і думати про себе самого краще, ніж те було до розмови з вами.
Практикуйтеся буквально на кожному кроці
Учасник конференції на перерві у кави машини або попутник в літаку - не має значення, ведіть світську бесіду з кожним і відточуйте свої навички. В результаті ви відчуєте себе вільніше і впевненіше, вам стане простіше починати і вести захоплюючу бесіду.