В цьому році ми всі раптом зрозуміли, що не так-то й просто, виявляється, знайти добре виконавчого директора в сфері роздрібної торгівлі.
Завдання дещо спрощується, якщо ритейлер вже розробив і здійснює успішну маркетингову стратегію. Успішний і ефективний виконавчий директор складає так званий «план наступності» і в потрібний момент лише смикає за мотузки. Навпаки, коли справи у рітейлера йдуть важко, а виконавчого директора «залишають напризволяще» або просто просять на вихід, життя значно ускладнюється.
Аналогічна ситуація складається і навколо виконавчого директора Macy's, Террі Ландгрен (Terry Lundgren), який зумів оточити себе цілим штатом успішних старших менеджерів - потенційних наступників. Правда, поки пан Ландгрен на спокій, начебто, не збирається, а там буде видно.
Грегг Штайнхафель (Gregg Steinhafel), Target
Даг Макміллон (Doug McMillon), Walmart
Не можна не сказати пари слів і про Sears Holding Company, хоча все сказано і без нас. Я маю на увазі нездатність голови ради директорів компанії, Едварда Ламперта (Edward Lampert), знайти і утримати відповідного виконавчого директора. Досить і того, що пан Ламперт, керуючий хеджевого фонду за професією, бо він визначив себе виконавчим директором і керував компанією так, як йому заманеться. Деякі назвали цей період найдовшої в історії ліквідаційної розпродажем.
Тоді постає закономірне питання - невже було так важко знайти кваліфікованих кандидатів на ці посади?
У випадку з цими мегарітейлерамі відповідь став зрозумілий тільки через кілька місяців.
Останні двадцять років безперервної консолідації галузі призвели до того, що кваліфікованих управлінців в ній практично не залишилося.
Варто тільки згадати такі мережі, як Lazarus, Rich's, Gimbels, Broadway, Montgomery-Ward, Hills, Caldor, Alexanders і т.д. Напевно, ви чули ці назви, і не раз. Таким чином, в минулому виконавчий директор міг переходити з місця на місця, мігруючи по великих компаніях. Директора могли отримувати нові посади і розширювати коло обов'язків.
Спеціалізовані рітейлери - справа інша. Як правило, такими компаніями керують бізнесмени, у яких є нюх на сьогоднішній день. Вони постійно вивчають свідомість споживача, хоча і не в курсі, як управляти великими роздрібними кораблями.
Загалом, завдання важке, але здійсненне. Для пошуку правильних кандидатів необхідно стільки ж креативності, скільки буде потрібно від нових директорів для поліпшення похитнулося добробуту своїх компаній. Да уж, хороший виконавчий директор тепер на вагу золота.