PR у колодязя
Чутки - явища, пов'язані, перш за все, до сфери побутового спілкування, але останнім часом і ЗМІ стали приділяти велику увагу цьому специфічного виду інформації. Доказом може служити наявність у різних ЗМІ цілих жанрових рубрик, присвячених інформації подібного роду ( «Рейтинг чуток», «Чутки», «Поголос» і т.д.)
Якщо за радянських часів комунікативний простір поширення чуток і інформаційний простір ЗМІ принципово не перетиналися, то в даний час межі між цими двома сферами ліквідовані. Раніше слух був лише приводом для спростування або підтвердження (і то - тільки в рідкісних випадках), а зараз ЗМІ не тільки поширюють чутки без перевірки, але часто і самі їх активно продукують. Принцип достовірності, теоретично є нормою для ЗМІ, замінюється припущеннями «сарафанного радіо». Використання чуток допомагає уникнути чіткого позначення джерела інформації, ступеня його правдивості, але в той же час, має дуже високу ступінь довіри у сприймає, що пов'язано з особливостями сприйняття чуток в мовному середовищі. Потрапляючи на сторінки газет, слух «експлуатує» властивості саме усній масової комунікації.
Що таке чутки. відмінні властивості
Важливою особливістю слуху є його самотрансліруемость: Хто слухає стає мовцем, передаючи слух далі. При цьому не потрібно створення допоміжних зовнішніх умов: людина сама прагнути передати цікаве повідомлення, а передавши, відчуває психологічне задоволення. Мало того, протидія часто не може перешкодити поширенню чуток. Заборона сприяє лише зростанню інтересу до слуху.
Чутки виникають, перш за все, в ситуації відсутності або дефіциту інформації про хвилюючих людей проблеми, основна причина поширення чуток - очікування задоволення «інформаційного голоду».
Відповідно до інформаційної характеристикою чутки поділяються на чотири основні типи: абсолютно недостовірні. недостовірні з елементами правдоподібності. правдоподібні і достовірні з елементами неправдоподібності. У зв'язку з цим цікавий перехід слуху в новина і назад. Слух може бути перевірений і стати новиною. А новина, наприклад, може породити слух.
Щоб зрозуміти, як функціонує цей специфічний вид комунікації, розберемо деякі з останніх чуток.
По всіх телеканалах пройшло повідомлення про роман Президента Росії Володимира Путіна і переможниці конкурсу краси «Міс Всесвіт» Оксани Федорової. Ця чутка, швидше за все, виник в журналістському середовищі і був з радістю підхоплений іншими журналістами. Спирається він на елементарну схему, близьку народному свідомості: найкрасивіша дівчина + найкрутіший хлопець = любов. Зачіпка є, далі розвивається міф: обидва з Петербурга, обидва з органів. Та ще з'явилося повідомлення, що хтось бачив фотографію, де вони разом. «Народні факти» є незаперечними: роман є.
Піарники створюють чутки
Негативний слух, що з'явився на сторінках газет, грамотними PR-фахівцями може бути перетворений в інформаційний привід для розгортання в ЗМІ великомасштабної кампанії із захисту. Кельнское агентство Ergo моніторить для клієнта Інтернет-сайти на предмет всіляких чуток. Залежно від характеру чуток проводиться роз'яснювальна інформаційна кампанія. У Росії ж, за словами генерального директора агентства DSC Андрія Поляковського, немає фахівців, які займалися б тільки чутками.
запуск чуток
Інтернет, до речі, є дуже зручним засобом для запуску чуток. Інформацію там розмістити дуже легко, а журналісти різних ЗМІ дуже часто користуються Мережею для пошуку новин. Якщо слух грамотно «зроблений» і відповідає очікуванням цільових аудиторій, то відбувається ланцюгова реакція, і інформація розноситься по різним ЗМІ. Важливо тільки зберігати анонімність - це вимога жанру.