Ще відносно недавно здавалося немислимим здійснювати платежі, не виходячи з дому. При сьогоднішньому рівні проникнення високих технологій в наше життя ходить особисто платити в банк тільки дуже консервативна людина, безмежно відданий сформованим звичкам. І це в той час, коли банки пропонують відмінну можливість всі операції здійснювати дистанційно. Для цього достатньо підключити інтернет-банкінг. Про можливості цієї системи і особливості розвитку дистанційного банківського обслуговування ми поговорили з директором ЦБУ №726 філії №700 - МОУ ВАТ «АСБ Беларусбанк» в г.Шклове Оленою ляхів.
- Олена Сергіївна, в даний час в Європі послугами інтернет-банкінгу користуються більше 50 відсотків всього дорослого населення, а в ряді країн ця цифра досягає 90 відсотків. Як йдуть справи у нас?
- Якщо говорити більш конкретно про сучасні підходи банківських процесів, що можна сказати на користь вигоди інтернет-банкінгу для клієнта і для банку?
Впевнена, що у інтернет-банкінгу відмінні перспективи. Однозначно, він буде і далі розвиватися. Це, як зараз модно говорити, відповідь на виклики часу, і ми повинні йти в ногу з ним і навіть бути на крок попереду.
- І все ж інтернет-банкінг - послуга для більш мобільного покоління, а які є банківські продукти та послуги для цільової аудиторії, наприклад, для людей пенсійного віку?
- Звичайно ж, ми думаємо про кожного клієнта. Саме для пенсіонерів у нас є відмінний продукт - клуб «Оксамит», вступивши в який, пенсіонер стає володарем міжнародної картки Белкарт-Maestro (термін дії 3 роки). Вона може бути оформлена як до нового, так і до діючого рахунку в білоруських рублях. Умови даного клубу дозволяють економити, так як повернення коштів на рахунок при оплаті карткою становить до 5%; примножувати заощадження - відкривати вклад зі збільшеною ставкою + 1% річних; оформляти кредит зі знижкою - 3% річних; підключати SMS-оповіщення та інтернет-банкінг абсолютно безкоштовно.