Глава 14. ПСИХОЛОГІЯ НАТОВПУ
§ 2. Характеристика різних видів натовпу
Проста, або окказиональная, натовп являє собою скупчення осіб, які бажають отримати інформацію про події або явища, очевидцями яких вони стали за випадковим збігом обставин. Зазвичай її утворюють особи, які відчувають потреби в гострих відчуттях, враження. Така юрба може об'єднувати від декількох десятків до декількох сотень осіб. Приводами для скупчення її служать яка-небудь подія, як правило, дорожньо-транспортна, поведінку осіб, що не відповідає загальноприйнятим нормам, незвичайне явище і т. П.
В принципі проста натовп не представляє небезпеки, хоча і створює перешкоди і незручності. У той же час вона може перетворитися в діючу, агресивну. Іноді такий натовп влаштовує самосуд (суд Лінча).
Експресивна натовп - це група людей, спільно що виражають почуття радості, горя, гніву і т.д. Так, шанувальники рок-музикантів, естрадних зірок відрізняються високою екзальтованістю в поведінці.
Подібні групи нерідко складаються з числа глядачів, присутніх на спортивних змаганнях і виражають захват успіхами спортсменів, а також любителів гострих відчуттів, що виникають під впливом азартних ігор, наркотиків.
Святкові ходи під час великих подій, похоронні та інші процесії носять характер експресивної спільності. Особливу увагу органи внутрішніх справ приділяють експресивної натовпу при похоронах людей, загиблих в результаті аварій, катастроф і т.д.
Конвенціональна натовп утворюється, наприклад, під час спортивних змагань. Вболівальники на стадіоні шаленіють, поводяться так, як ніколи не поводяться в інших ситуаціях. Ця обставина є далеко не нешкідливим. «Фанати» становлять реальну загрозу для громадської безпеки. Як правило, значну частину вболівальників становлять не просто любителі спорту, а особи, які відчувають почуття прихильності до будь-якої з команд, переважно до місцевої.
Діючий натовп розпадається на рятується, стяжательную і так звану агресивну. Рятується натовп - це натовп, що знаходиться в стані паніки (реакції масового страху при уявної або реальної загрози). Паніка може виникнути при стихійних лихах, пожежах, аваріях, епідеміях і терористичних актах в місцях масового скупчення людей.
Слово «паніка» (panikon) в перекладі з грецького означає «несвідомий жах». Психологи вживає це поняття для позначення психологічного стану, викликаного загрозливим впливом зовнішніх умов і вираженого почуттям страху, що охоплює людину або спільність, і нестримним, неконтрольованим прагненням уникнути небезпечної ситуації.
Внаслідок паніки в натовп можуть перетворюватися досить організовані аудиторії. Зокрема, подібне трапилося в США в 1938 р коли під час радіотрансляції компанією «Ен-Бі-Сі» роману Г. Уеллса «Війна світів» люди пережили стан, близький до масового психозу, повіривши у вторгнення марсіан на Землю. Хоча по радіо було тричі оголошено про те, що передається літературний твір, приблизно 400 тис. Американців засвідчили «появу марсіан». Даний приклад став хрестоматійним.
Паніка може виникати в організованих і неорганізованих групах, охоплювати людей, зібраних разом на одному просторі, а також розрізнених на великій території. Вона здатна виникати майже миттєво у сотень тисяч людей або поступово, захоплюючи то одні групи, то інші, передаватися суггестивно (від лат. Suggestio - навіювання).
Залежно від того, чи стосується панічний стан великого скупчення людей або окремої особи, паніка ділиться на масову та індивідуальну. В обох випадках загальними є страх і жах, що позбавляють індивідів можливості діяти усвідомлено і послідовно. Паніка є відображенням реальних або уявних загроз:
- небезпеки, яка в разі звершення загрожує людині смертю, каліцтвом або втратою майна;
- короткочасність ситуації, під час якої людина відчуває, що не зможе правильно оцінити її і прийняти свідоме рішення про план дій;
- необхідності діяти без усвідомленого плану, під впливом миттєвого імпульсу з метою самозахисту або інтересів збереження існуючого стану речей.
Причини для виникнення паніки бувають різноманітними і далеко не завжди передбачувані. Прикладом служить подія 18 травня 1896 р сталося на Ходинському полі, де під час роздачі подарунків з нагоди коронації Миколи II через недбалість влади сталася тиснява і, за офіційними даними, загинуло тисячі триста вісімдесят дев'ять і понівечене 1300 осіб.
Паніка може виражатися в різних формах. Виділяються, наприклад, масова втеча і панічні настрої [10], а також економічна паніка.
Масова втеча - це втеча людей від лякаючою їх небезпеки, яка може бути як реальною, так і уявною. Люди не усвідомлюють, куди і навіщо вони біжать. Альтернативою такому втечі є тільки спланований відведення людей, евакуація на заздалегідь підготовлені місця.
Спустошені прилавки магазинів є індикатори економічної паніки. Схильність такий паніці спостерігається у людей в період інфляції, підвищення цін і зміни економічного укладу життя в країні. По кілька разів на рік економічна паніка охоплює банківські біржі, в силу чого спостерігається або неймовірний наплив вкладників, або фінансова криза. У ряді випадків це виникає під впливом цілеспрямованих чуток, розпускати конкурентними фірмами.
Зупинити економічну паніку можливо, організувавши офіційний виступ членів уряду, які користуються довірою населення, по телебаченню, радіо або в пресі.
Динаміка паніки виглядає наступним чином.
По-перше, для виникнення паніки необхідний стимул. Наприклад, крик «Пожежа!» В кінотеатрі, часто провокується запахом гару, викликає паніку у глядачів.
По-друге, паніка починається з реакцій окремих індивідів, присутніх в даному скупченні людей. Як правило, це психологічно тривожні і неспокійні люди. Вони починають кричати, кидатися. Безладне їх рух активізує почуття страху, жаху, відчаю.
Далі панічний стан під впливом емоційного зараження, емоційного резонансу охоплює все більшу кількість народу. Потім все приходять в панічну рух без обдуманого плану і без прогнозування наслідків.
Кульмінація всього цього настає в момент психічного перенапруження у людей. Переломний момент супроводжується криками, криками тих, хто гине в тисняві або панічному втечу. В силу цих причин натовп починає рідшати, після чого відновлюється спокій.
Знання динаміки паніки дозволяє виробити рекомендації і прийоми, спрямовані на її зупинку, запобігання. На першому етапі, коли паніка тільки починається, її може зупинити гучне і владне переконання. На другому - планують і регулюють накази несхильних панічного стану особистостей. На третьому - застосування сверхсильного подразника. У армійської практиці використовується попереджувальний постріл, а в кінотеатрі, наприклад, це може бути гучний, переданий через мегафон наказ про припинення паніки з подальшими вказівками глядачам, куди і яким чином рухатися до виходу.
Психофізіологічна активність людини, його поведінка і діяльність розгортаються на тлі попередньої орієнтування і програмування дій. У більшості випадків таку попередню орієнтування забезпечує установка. Під установкою розуміються готовність, схильність суб'єкта, що виникає при передбаченні їм появи певного об'єкту. Вона забезпечує стійкий, цілеспрямований характер протікання діяльності по відношенню до даного об'єкту [11]. Одна з функцій установки - попереднє пристосування в стандартних ситуаціях, в раніше зустрічалися або відомих умовах.
Якщо обстановка змінюється, як це буває при появі несподіваного або сверхсильного подразника, то відбувається зміна установки. У період зміни установки при деяких обставинах виникає предпаніческое стан [10]. До таких обставин або факторів належать неясність ситуації, розрив каналів комунікації і втрата впевненості людей в силі об'єднання.
Паніка може бути пов'язана з виснаженим і крайнім втомою людей, але її поява ще більш знижує тонус їх свідомої активності. В умовах нестачі інформації посилюється робота уяви, проте гіперболічні уявлення про небезпеки не зустрічають критичного осмислення. При втраті впевненості в керівництві, а тим більше при його відсутності індивід стає податливим до сприйняття чуток. Для профілактики паніки, спричиненої чутками, важливо, знаючи канали їх поширення, вчасно протиставляти їм об'єктивну переконує інформацію.
Натовп і її панічний стан становлять суспільну проблему. З натовпом доводиться мати справу насамперед правоохоронним органам. При цьому, як встановили американські дослідники, оцінка розмірів натовпу «на око» поліцією, як правило, перебільшується в 2, 3 і навіть в 20 разів. Це підтверджують і наші дані: оцінки кількості учасників мітингів і демонстрацій спостерігачами від різних політичних груп значно відрізняються.
Проблема контролю за поведінкою натовпу дуже складна, в зв'язку з чим не можна допускати виникнення агресивної, стяжательной і панічної натовпу. Але найголовніше - необхідно облаштувати життя таким чином, щоб не було у людей почуття фрустрації, відчаю, безвиході, тобто передумов виникнення паніки.
Діюча агресивний натовп відрізняється вищим ступенем емоційного збудження і особливо тяжких характером протиправної поведінки. Найбільшої шкоди завдає поведінку діючої агресивної юрби в тих випадках, коли воно набуває характеру масових заворушень (групових ексцесів).
Рольову структуру учасників натовпу утворюють:
1) організатори масових ексцесів - особи, які проводять підготовчу роботу по їх створенню: заздалегідь «програють» і планують ексцеси. Потім ними вибираються зручний час і привід для створення ексцесів;
2) призвідники - це особи, що розгортають активну підбурювальних діяльність, спрямовують дії учасників, які розподіляють ролі, які розповсюджують провокаційні чутки і т. П. Призвідниками можуть бути і організатори, і підбурювачі з числа тих, хто претендує на завоювання лідируючого положення;
3) активні учасники - особи, що становлять «ядро» ексцесів. Вони утворюють найнебезпечнішу (ударну) групу;
4) конфліктні особистості, які примикають до активних учасників ексцесів виключно через появу можливості в анонімній обстановці звести рахунки з особами, які перебувають з ними у конфлікті, розрядити емоційну напругу, дати вихід своєму неприборканого характеру, садистським імпульсам. Серед таких особистостей чимало психопатичних осіб, хулиганствующих елементів, наркоманів;
5) сумлінно помиляються, т. Е. Ті, хто стає учасником ексцесу, по-перше, через помилкове сприйняття причин сформованої обстановки; по-друге, через помилково розуміється принципу справедливості; по-третє, під впливом чуток;
6) емоційно нестійкі - особи, що ідентифікують свої вчинки із загальним напрямком дій учасників; вселяється, легко заражаються загальним настроєм, без опору віддають себе у владу груповим явищ;
7) цікаві - ті, хто спостерігає зі сторони і не втручається в хід подій, але своєю присутністю підсилює емоційне збудження інших учасників;
8) приєдналися - особи, які стають учасниками ексцесів під впливом погроз з боку організаторів і підбурювачів, боязні фізичної розправи в разі відмови від участі в ексцес.
Процес розвитку групових ексцесів включає в себе три стадії: 1) ускладнення обстановки; 2) виникнення приводу для протиправних дій і їх здійснення; 3) обстановку після ексцесу.
- різке посилення тенденції до диференціації, т. е. до розмежування населення на багатих і бідних за відсутності середнього класу і загостренні протиріч між ними;
- виникнення тривожної інформації, чуток, хворих думок і настроїв, невдоволення діями представників влади, зниження рівня життя внаслідок спаду виробництва, інфляції, зростання цін;
Для даної стадії групового ексцесу характерна консолідація опозиції, що підрозділяється на три рівні:
- низький, найменше ускладнює обстановку, коли відсутні практичні зв'язки між партіями і рухами;
- середній, істотно впливає на стан обстановки, для якого характерно об'єднання політичних партій та інших сил;
Невдоволення не завжди буває обгрунтованим. Обгрунтоване невдоволення населення пов'язано перш за все з недоліками в діяльності влади, погіршенням свого матеріального становища. Критична точка невдоволення і несправедливості означає «беспредел».
Безпосереднім початком другої стадії групових ексцесів слід вважати виникнення приводу, який використовується призвідниками як детонатор події. Як привід використовують події, які можна психологічно «обіграти»; вони як би виправдовують початок дій учасників ексцесів, надають їм справедливий характер і дозволяють втягнути в «воронку» подій великі групи людей.
Відмінною рисою великої кількості ексцесів є те, що вони стають незалежними від що породили їх свого часу вихідних причин і можуть виникати навіть тоді, коли ці причини вже вичерпані. Ексцеси характеризуються такими основними моментами:
- здійснення вимог з позицій сили і в той же час анонімності;
- раптовість і невідворотність дій;
- виникнення умов для реалізації стримуваної до сих пір системи відносин;
- створення труднощів для силових структур по здійсненню цілеспрямованих дій;
- привернення уваги суспільства до подій;
- формування загальної і приватних (допоміжних) цілей, послідовності дій по їх реалізації (захоплень, підпалів, погромів, вбивств і ін.);
- залучення в події шляхом погроз, чуток і ін .;
- створення загального образу «ворога»;
- вироблення тактики дій;
- виникнення аффектогенних дій в зв'язку з проявом компенсаторних механізмів (виміщення накопичилася напруженості) в екстремальних умовах;
- участь в групових ексцеси великої кількості осіб, схильних до ризику.
Третя стадія групового ексцесу - це обстановка після його ліквідації. Вона далеко не відразу стає нормальною. Ускладнення обстановки в цей період можуть викликати чутки, невдоволення, які таять в собі можливість відновлення ексцесів.
література
3. Безсонов Д.Д. Масові злочину в загальному і військово-кримінальному праві. - СПб. 1902.
6. Кандинський В.Х. Нервово-психічний контакт і душевні епідемії // Прірода.-1987.-Кн. 2.
7. Китов А.І. Психологія управління. - М. 1979.
8. Корсаков С.С. Курс психіатрії. - 2-е вид. - М. 1 901.
9. Лебон Г. Психологія народів і мас. - СПб. 1 896.
10. Прангішвшш А.С. Дослідження з психології установки. - М. 1967.
13. Серьогін А.В. Внеколлектівное поведінку і громадський порядок. - М. 1980.
15. Тард Г. Закони наслідування. - М. тисяча вісімсот дев'яносто дві.
16. Тард Г. Психологія натовпу. - СПб. 1914.
17. Тард Г. Громадська думка і натовп. - М. 1902.
18. Токарський А.А. Психічні епідемії // Промова на четвертому річному засіданні Товариства невропатологів і психіатрів при імператорському університеті. - М. 1883.