Кожен власник банківської карти Ощадбанку повинен знати, які дії необхідно виконати в разі крадіжки карти або її втрати, адже такі неприємності трапляються, як правило, дуже несподівано, а діяти потрібно якомога оперативніше, оскільки існує ризик втрати грошових коштів на карті. Відновлення карти - процес тривалий, який вимагає виконання ряду певних дій. Розглянемо крок за кроком, що необхідно зробити при втраті банківської карти Ощадбанку.
Як заблокувати карту Ощадбанку при її втраті
Існує кілька ступенів блокування карти. Ви можете використовувати «м'яку» блокування, якщо ви впевнені, що ваша карта знайдеться. При такій блокування дію карти припиняється лише на певний час, і рух коштів на рахунку блокується. Якщо ж карту у вас вкрали, або шансів знайти її мало, краще заблокувати її назавжди.
Ще один альтернативний спосіб блокування карти - занесення її в стоп-лист через інтернет-ресурс «Сбербанк онлайн». Стоп-лист являє собою список карт, заборонених до використання. Цей список розсилається в усі місця, де можливий прийом платежів з карт Ощадбанку, і платежі автоматично блокуються. Цей сервіс дозволить вам максимально швидко уникнути ризику втрати грошових коштів.
Заява на відновлення заблокованої картки
Отримання відновленої карти
Отримати нову карту ви зможете через 7-15 днів після написання заяви. Протягом цього періоду Ощадбанк здійснює достроковий перевипуск карти з новим пін-кодом. Термін відновлення карти варіюється в залежності від відділення, тому краще відразу уточнити у співробітників час, коли можна буде забрати свою нову карту. Для отримання нової карти вам необхідно мати з собою паспорт. Якщо вам необхідно зняти гроші з карти в період її перевипуску, ви можете зробити цю операцію у відділенні Ощадбанку. Для цього вам необхідно звернутися до співробітника банку з паспортом, отримати квитанцію і забрати в касі залишилися на мапі гроші. У разі, якщо ваша стара карта знайдеться, вам потрібно буде здати її в банк, щоб там її знищили у вашій присутності.
Як відновити карту Ощадбанку без паспорта
У багатьох випадках люди звертаються до відділення з проханням про блокування і перевипуску картки з такими документами, що підтверджують особистість, як водійські права або студентський квиток. Важливо знати, що відновити карту без наявності паспорта неможливо, цей документ є обов'язковим як при оформленні карти, так і при її блокування і відновлення. Якщо паспорт з якоїсь причини у вас тимчасово відсутня, вам необхідно отримати тимчасове посвідчення особи за формою 2П.