У чому причина неправильного розрахунку кбм і як виправити цю помилку, встановивши справедливість?
Можливі причини, за якими міг бути присвоєно неправильний КБМ.
- Насамперед, потрібно згадати, перевірити, в загальному, з'ясувати, чи мала місце за попередні роки заміна водійського посвідчення. Всі дані про кбм надаються на підставі старих полісів, які діяли щодо водія в минулому страховому періоді. Дані про людину зі старим водійським посвідченням в базі АІС РСА як і раніше будуть значитися, а ось про це ж людині, але з новим водійським посвідченням - немає. Якщо посвідчення водія змінювалося, то при оформленні нового поліса ОСАЦВ необхідно зробити про це відповідну відмітку. Для цього в бланку передбачена графа «особливі умови», в яку необхідно вписати серію та номер старого посвідчення водія.
- Так само причиною може стати неуважність оператора. Вносити дані (ім'я, прізвище, по батькові, дата народження) людей в базу - не машина працю. Ним займаються оператори. Людина - не машина, тому не варто виключати те, що він може зробити помилку. Якщо хоча б одна буква або ж цифра занесена неправильно, то при пошуку по базі КБМ система видасть помилку. Зверніть увагу, наприклад, на букву «е» і «е» з ними також часто бувають накладки.
- Так само причиною невірного розрахунку КБМ може стати те, що водій вписаний в кілька страхових полісів. Це відбувається в тому випадку, коли водій допущений до керування декількома автомобілями. Суть проблеми в тому, що для кожного поліса могли бути встановлені різні значення КБМ незважаючи на те, що водій один і той же. Раніше страхові агенти взагалі не зверталися до бази даних, а застосовували коефіцієнт за попереднім полісу.
Ось приклад такої ситуації:
Водій вказано в полісах на свій автомобіль і автомобіль дружини. Так, в своєму полісі він має мінімальний КБМ - 0,5. При цьому стаж водіння його дружини значно менше, - всього 2 роки. Отже, в її полісі вже буде вказано коефіцієнт 0,9. Таким чином, в разі якщо у страхової компанії є дані за цими полісами, то значення КБМ могло бути встановлено 0,9, тому що вона є максимальним з них. - Може трапитися і так, що страхова компанія, яка оформляла страховку, просто збанкрутувала, відповідно дані про страховку не були передані до систему АІС РСА. Якщо страхова компанія не передала дані, то і в єдиній базі вони значитися не будуть.
Як відновити / виправити кбм в базі АІС РСА, щоб знижка, накопичена протягом декількох років, не пропала даром?
- Потрібно відразу написати скаргу в РСА, де пояснити ситуацію, що склалася. Зрозуміло, Вам доведеться довести свою правоту, що значення КБМ в основі не вірне, що це помилка. Для цього Вам знадобляться старі страхові поліси або їх копії, а так само довідки про те, що Ваше страхування було беззбитковим, якщо такі є. Після цього, можна писати скаргу. На нашому сайті скачати заяву в РСА по кбм. яке потрібно буде заповнити, а потім відправити в РСА. Там візьмуть Ваша заява і почнуть розгляд з приводу Вашої проблеми.
У скарзі має бути обов'язково вказані деякі дані.
- Повне ім'я, прізвище та по батькові
- Дата народження (число, місяць, рік)
- Номер посвідчення водія (до заяви потрібно також додати копію посвідчення водія)
- Якщо поліс виданий на необмежену кількість водіїв, то копію паспортів для всіх допущених до управління.
Бланк звернення / заяву в РСА по КБМ
При оформленні поліса ОСАЦВ, в обов'язки страхової компанії тепер входить обов'язкова перевірка КБМ страхувальника по загальній базі АІС РСА. Крім цього, перед оформленням поліса ОСАЦВ страховик так само повинен перевіряти наявність технічного огляду транспортного засобу в системі ЕАІСТО. Без цих даних страховий поліс ОСАГО оформлятися не може.