«Книгою книг» для кожного покупця товарів і послуг повинен стати «Закон про захист прав споживачів».
Р абота автосалону спрямована на отримання стабільного прибутку. Всякий раз, коли покупець пред'являє автодилерам претензії щодо купленого автомобіля, якості надаваних салоном послуг, продавці прагнуть тим чи іншим шляхом мінімізувати свою відповідальність перед клієнтом. Якщо справа дійшла до судового позову до автосалону, пам'ятайте, що успіх розгляду багато в чому залежить від Вашої обізнаності та педантичності ще на стадії оформлення покупки автомобіля. Знати свої права «Книгою книг» для кожного покупця товарів і послуг повинен стати «Закон про захист прав споживачів». Прочитавши його хоча б один раз, Ви будете знати, що продавець послуг багато в чому несе відповідальності перед Вами як перед покупцем.
Будь-яке порушення Ваших прав з боку автомобільного салону - це привід звернутися до суду. Мова йде не тільки про матеріальні втрати, які Ви понесли з вини автодилера, але навіть і про фізичну шкоду. Так, що стався з мешканкою Богдановичем Галиною інцидент в автосалоні, коли їй на ногу наїхав представлений на демонстрації автомобіль «Лада Калина», в результаті чого жінка отримала перелом ноги, було розглянуто в суді. Автосалон, де даний нещасний випадок стався через грубе порушення правил безпеки, зобов'язаний тепер виплатити постраждалій 28 000 рублей. Також справа жителя Северодвінську, який купив в автосалоні модель «Шевроле-Нива», було дозволено на користь потерпілого. Нещодавно куплений ним авто мало ряд істотних несправностей і неодноразово піддавалося ремонту власником безпосередньо після покупки. Керуючись основними положеннями «Закону про захист прав споживача», суд задовольнив позов автовласника і стягнув з відповідача (автосалон) на користь позивача повну вартість автомобіля і витрати на його ремонт. Перед тим, як звернутися до суду, пам'ятайте про: 1. Встановіть причину поломки вашого автомобіля. Для цього потрібно звернутися до допомоги спеціального експертного бюро, співробітники якого професійно оцінять несправності, дадуть необхідні письмові висновки. 2. Факт будь-якого відмови з боку автосалону виконувати свої зобов'язання по гарантійному обслуговуванню автомобіля повинен бути документально обґрунтований. У разі, якщо автодилер уникає письмово обґрунтовувати свою відмову, постарайтеся записати Ваш розмову на диктофон. Такий речовий доказ стане гарною запорукою Вашої перемоги в суді. Також зберігайте всі чеки і квитанції, які могли б підтвердити наявність Ваших витрат на ремонт поломок автомобіля. 3. Безумовно, Ви можете вдатися до послуг юриста, адвоката, який, керуючись чинним законодавством, може представляти Ваші інтереси в суді. І, нарешті, хотілося б додати, що не варто спускати з рук недобросовісним автодилерам їх махінації, а відправлятися до суду і добиватися відшкодування своїх збитків. Благо, практика останніх років показує, що не тільки законодавча, а й судова влада все частіше «повертається обличчям» до обдурених споживачам. Сергій Василенков
Схожі статті
