Мобільний оператор МТС пропонує своїм клієнтам відразу кілька варіантів обслуговування. Крім зручних сервісів самообслуговування, де клієнти можуть контролювати активацію послуг онлайн, існує стандартний вид консультативної допомоги абонентам.
![Короткі поради абонентам мтс (частина 3), мтс - питання і відповіді (абонентам) Короткі поради абонентам мтс (частина 3), мтс - питання і відповіді](https://images-on-off.com/images/151/kratkiesovetiabonentammtschast3mtsvopros-07d7386c.jpg)
Зробивши дзвінок на короткий номер 08-90 (безкоштовно при знаходженні в домашньому регіоні мережі), користувач мережі зможе отримати всю необхідну допомогу навіть у вирішенні нестандартних питань.
Безкоштовна інформаційно-довідкова підтримка МТС
Швидкий доступ інформаційно-довідкової підтримки стільникового оператора МТС
Для швидкого доступу до певних головного голосового меню або оперативного з'єднання з консультаційним працівником служби підтримки користувачеві не обов'язково прослуховувати інформацію автовідповідача до кінця. Простий набір відповідних цифр з клавіатури мобільного пристрою абонента дозволяє відразу перейти до необхідного розділу:
- Клавіша «*» дозволяє вийти на головне меню автоматичної голосової служби з будь-якого пункту;
- Клавіша «#» дозволяє повернутися на попередній розділ голосового автоматизованого меню;
- Клавіша «9» дозволить користувачеві прослухати голосове повідомлення системи повторно;
- Клавіша «0» дозволить абоненту напряму зв'язатися зі співробітником контактного центру оператора.
Інші автоматичні служби інформування абонентів
USSD команди для управління тарифами і сервісами МТС
1. Інформація за поточним тарифом абонента - * 111 * 59 #.
2. Інформація про залишок наданого трафіку за підключеної послуги мобільного інтернету - * 217 #.
3. Інформація про залишок пакетних послуг безкоштовних хвилин, СМС і ММС повідомлень, мобільного інтернету, які включаються в щомісячну оплату за рахунком абонента за надані послуги - * 100 * 1 #.
4. Інформація про залишок пакетних послуг безкоштовних хвилин, СМС і ММС повідомлень, мобільного інтернету, які надаються абоненту на акційних умовах з обмеженим терміном дії - * 100 * 2 #.
5. Інформація та управління контент-послуг і сервісів підписок - * 111 * 919 #.