Такі негативні емоції як гнів, агресія і роздратування віднімають дуже багато психічних сил. У зв'язку з цим розглянемо методи їх припинення, технічні прийоми, а також три дієвих способу набуття холоднокровності в будь-яких критичних ситуаціях.
Негативні емоції, особливо такі, як гнів, агресія і роздратування, забирають дуже багато психічних сил, і тому бажано якомога рідше впадати в такий стан, серйозно утрудняє підприємницьку діяльність і, природно, що не дає можливість створити позитивний діловий імідж. У зв'язку з цим має сенс розглянути технічні прийоми і методи їх припинення
1. Завжди розділяйте людини і проблему. Зосередьтеся на ній. Адже вона важливіше. Це перемкне вас з емоційного рівня на раціональний. Тоді простіше і легше вирішити протиріччя. До того ж таке перемикання звільняє від афекту, бурхливої емоційної реакції, при якій свідомість відключається і не контролюється процес поведінки.
2. Уявіть на своєму місці іншої людини. Як би він повівся в цій ситуації? Зіграйте роль цієї людини. Це допоможе забути про себе і охолодити гнів.
3. Можна уявити й таку картину. Між вами і вашим партнером скляна стіна. Ви бачите його роздратовані жести, але не чуєте, що він говорить. Відпаде потреба відповідати теж «гарчанням». Виберіть якусь деталь у його туалеті (погано пришитий гудзик, що збився набік краватка і т. П.), Подивіться уважно на неї, скажіть задумливо: «Ви втратите гудзик, а в продажу таких немає». Почуєте у відповідь: «Яка до біса гудзик!» Покажіть: «Ось ця».
4. Ви закипіли від гніву, готові висловити партнеру образливі слова, але пересильте себе: спокійно, ви впевнені в собі, ви володієте собою. Посміхніться або зобразите посмішку м'язово. Уявіть, яка смішна у вас посмішка.
Дуже корисні і наступні три методи самозаспокоєння.
1. Раціоналізація гніву. Цей метод вимагає перш за все осмислити причину, що породила гнів, і надати їй інше значення. Вами управляли емоції, а розум спав. Розбудіть його. Вийміть уроки.
Пошукайте що-небудь позитивне в тому, що трапилося. Воно завжди є. Знайдіть, і ситуація буде виглядати дещо інакше.
У гніві, як правило, людина майже нічого не домагається. І ви теж нічого не досягли, давши волю своїм емоціям. Запитайте себе: «Чи дуже важливо для мене те, чого я не досяг?» Після таких питань вам має стати смішно, якщо ви володієте гумором.
Проаналізуйте, чи ті мотиви і наміри мав ваш партнер, про які ви думаєте? І чи справді він хотів принизити вас своїми словами чи діями?
Перевірте себе ще раз і подумки запитайте, чи ви зробили, щоб ваш партнер не повівся грубо і образливо. Мабуть, він був незадоволений вашими діями, якщо говорити відверто. Скажіть собі: «Так, цей тип повинен володіти величезною витримкою і великою повагою до мене, щоб не зірватися».
2. Візуалізація гніву. Його техніка спрямована на те, щоб пережити подію, яке охолодить гнів. Наприклад, вас образив якийсь чоловік. Ви на нього гніваєтесь. Але якщо ви змогли б побачити цю людину в будь-якої принизливої ситуації, у вас з'явилося б відчуття задоволення ( «Так тобі й треба»), можливо - навіть жалість до нього. І ваш гнів, швидше за все, зник би.
Техніка візуалізації вчить тому, щоб вся конфліктна ситуація програвалася в уяві, як би на внутрішньому екрані, і тим самим гасила б гнів. Для візуалізації треба розслабитися, зосередитися на внутрішніх відчуттях і привести в норму подих. Можна рекомендувати наступні варіанти візуалізації гніву:
1) зменшіть в зростанні людини, що викликав ваш гнів. Нехай він буде карликом, гномом або комашкою;
2) постарайтеся побачити цю людину в смішному вигляді;
3) уявіть гнів у вигляді пучка енергії, який йде крізь вас в землю;