Раніше ми говорили, що тестування співробітників - це не примха і не данина моді. При коректному і системному підході воно може бути вкрай ефективним інструментом для вирішення багатьох управлінських завдань. У цій статті ми пробуємо розібратися, які саме завдання допомагає вирішувати тестування і як воно це робить. Тобто, спробуємо докладно і вичерпно відповісти на запитання «Навіщо взагалі необхідно тестування співробітників?»
Отже, перший клас задач, які неможливо якісно вирішити без точної оцінки психологічних якостей-компетенцій - це прийняття кадрових рішень. Ці рішення можуть стосуватися прийому кандидатів на роботу, а також ротації співробітників і їх просування по службовій драбині. Розглянемо їх докладніше.
ТЕСТУВАННЯ СПІВРОБІТНИКІВ «НА ВХОДІ».
Багато вітчизняних компаній і керівники приходять (або вже прийшли) до необхідності оцінки за допомогою тестування психологічних якостей-компетенцій кандидатів на «вході» в організацію. Оцінка психологічних якостей за допомогою тестування на вході - це усталена практика більшості сучасних міжнародних компаній, необхідність і обгрунтованість якої давно вже ні кого не викликає сумнівів.
Тестування «на вході» - це, по суті, завдання професійного психологічного відбору. а психологічні тести - найзручніший і точний інструмент для її вирішення.
За допомогою тестування можна швидко, точно і надійно оцінити психологічні якості-компетенції кандидатів - якості, які будуть сприяти ефективності їх майбутньої роботи, або, навпаки, будуть їй перешкоджати.
Власне кажучи, оцінювати ці якості необов'язково за допомогою тестування, можна і за допомогою діагностичного співбесіди-інтерв'ю. Але якщо ви хочете отримати точну і швидку оцінку, вільну від неминучих суб'єктивізму і упередженості інтерв'юера, тоді вам необхідно вдатися саме до тестування співробітників.
РОТАЦІЯ І кар'єрне просування СПІВРОБІТНИКІВ.
Знаходження ОПТИМАЛЬНИХ ФОРМ вмотивованість.
Ще одним завданням, яку вкрай важко якісно вирішити без тестування співробітників, є знаходження оптимальних форм мотивування. Правильне мотивування співробітників - це наріжний камінь всієї управлінської системи.
Правильно замотивований співробітник - це співробітник, який в досягненні організаційних цілей і завдань бачить можливість задоволення власних потреб і бажань. І це майже завжди ефективний співробітник! Адже він розуміє, заради чого він працює.
А ось відсутність в компанії ретельно продуманої, осмисленої і системно реалізованої системи мотивування - це фактор, який вкрай негативно позначається на її конкурентоспроможності. Але перш ніж створювати таку систему, необхідно спертися на реально існуючу мотивацію працюючих співробітників. Для її оцінки тестування співробітників включає в себе клас тестів, які призначені саме для діагностики мотивації. в тому числі і професійної. Що рухає людиною по життю і в роботі, чого він хоче, що цінує і до чого прагне? Якщо чесно, нам взагалі незрозуміло, як можна сподіватися на успішне керівництво людьми і їх ефективне мотивування, ретельно не розібравшись з цими питаннями!
Щоденна напружена робота, особливо у великих компаніях - це завжди стрес для більшості людей. І цей стрес не може обійтися без наслідків. Через деякий час психіка і організм багатьох співробітників неминуче починають чинити опір такому режиму і таким умовам.
Професійне вигорання - найпоширеніша форма такого опору. Пропадає особистісна залученість в роботу, зникає мотивація, з'являється яскраво виражена тенденція до економії душевних і фізичних сил - очі перестають «горіти», а ентузіазм безслідно «випаровується».
Частий підсумок вигоряння - звільнення з компанії досвідченого і цінного співробітника.
Тестування співробітників допомагає визначити, у кого почався процес вигоряння, щоб вчасно вжити заходів і не допустити подальшого розвитку. Також воно допомагає визначити, від чого саме почав вигоряти співробітник - які саме організаційні чинники (умови праці, відносини з колегами або керівникам та ін.) Привели до втрати залученості та мотивації.
Отже, тестування співробітників - це зручний і ефективний інструмент, який при правильному і коректному використанні, може стати джерелом цінної і важливої інформації про кандидатів і працюють співробітників:
- про рівень розвитку їх здібностей (напр. інтелекту, креативності та ін.);
- про ступінь вираженості і їх особистісних якостей-компетенцій (наприклад, лідерського потенціалу, свідомості та ін.);
- про специфіку їх життєвої та професійної мотивації;
- про стан вигоряння і організаційних факторах, які до нього привели.
Отримана за допомогою тестування співробітників інформація робить процес управління людськими ресурсами більш осмисленим і ефективним.