Якщо вам змонтували неякісний натяжна стеля, звертайтеся за допомогою в РОО «Нижегородське товариство із захисту прав споживачів». Ми допоможемо вам повернути гроші з підрядника. вирішивши суперечку в досудовому або судовому порядку. Неякісний натяжна стеля послужив приводом для звернення до суду в справі громадянина, який звернувся до нас за допомогою. Бригада, яка займалася монтажем стелі, не визнавала наявність шлюбу, а тому підприємець відмовився повернути гроші за договором підряду за неякісний натяжна стеля.
Зі скаргою на індивідуального підприємця до нас звернувся громадянин. У підрядника він замовив установку і монтаж натяжних стель. Згідно з угодою в квартирі замовника повинні були бути змонтовані білі матові натяжні стелі. Вартість робіт і матеріалів за договором була оцінена в 21 000 рублів. Вся сума була оплачена замовником підприємцю.
Через тиждень після підписання договору стелі були встановлені, однак роботи виконали з недоліками. Претензії виникли до стелі в одному з приміщень, а саме в спальні. На полотні було пляма овальної форми розміром 8-10 см. Саме полотно в цьому місці за кольором було жовтувате і як ніби спалене. При цьому акт виконаних робіт замовнику надано не був. Претензій до монтажу стель в інших кімнатах у нього не виникло.
Після виявлення нестачі громадянин звернувся за допомогою в нашу організацію, повідомивши, що йому був змонтований неякісний натяжна стеля. За порадою нашого фахівця громадянин звернувся до підприємця з претензією про усунення даного недоліку. Через кілька днів замовнику прийшла відповідь на претензію з відмовою в задоволенні заявлених вимог.
У подібній ситуації спір можна вирішити тільки в судовому порядку. Оскільки громадянин звернувся в нашу організацію зі скаргою на підрядника, наш фахівець в інтересах громадянина ініціював судовий розгляд. Він вимагав стягнути з індивідуального підприємця на користь громадянина 9 500 рублів, саме таку суму заплатив замовник за установку стелі в цій кімнаті. Крім того, оскільки права споживача були порушені необгрунтованою відмовою в усуненні нестачі, наш фахівець вимагав стягнути з підприємця на користь замовника додаткові компенсації, такі як неустойка, штраф за незадоволення в добровільному порядку вимог споживача.
В ході судового процесу було встановлено, що громадянинові змонтували неякісний натяжна стеля, а тому позов був задоволений. Громадянин зміг повернути гроші, сплачені за договором, а також отримав додаткові компенсації.