В даний час все більше користувачів обзаводяться кишеньковими персональними комп'ютерами (КПК). Можливо, хтось і користується КПК як просунутої записником, але відсоток таких людей невеликий. Як правило, кишеньковий комп'ютер являє собою досить потужний засіб зберігання і обробки інформації. Саме тому на англійській мові КПК звучить як PDA - Portable Digital Assistant, що перекладається як портативний цифровий помічник. Але на цьому вимоги до функціональних можливостей КПК не закінчуються, адже недостатньо просто зберігати і обробляти інформацію - треба якимось чином обмінюватися нею. Ось тут і виникає проблема, назва якої позначено в даній статті.
Як правило, робота користувачів в системі підприємства передбачає зберігання і обробку даних в корпоративній мережі (КС), і саме до неї необхідно підключити свій «кишеньковий злодій», щоб мати ті ж можливості, що і інші користувачі ПК в системі. У загальному і цілому дана проблема схожа з проблемою зв'язку КПК з зовнішнім світом, але тим не менш є і деякі суттєві відмінності. Перший ключове питання при підключенні КПК до корпоративної мережі - вимоги до безпеки. Якщо ви виходите, скажімо, в Інтернет, то проблема захищеності ваших даних від злому і несанкціонованого доступу - це виключно ваша особиста проблема. Але коли мова йде про безпеку корпоративної мережі, в хід йдуть різні обмежувальні механізми у вигляді proxy-серверів, файрволов та інші подібні засоби. У свою чергу, програмне забезпечення КПК, як правило, не має підтримки подібних засобів безпеки, так як орієнтоване в основному на доступ до глобальної, а не корпоративної до мережі.
Третя серйозна проблема пов'язана з наявністю різних ОС у володаря КПК в інфраструктурі корпоративної мережі. Додатків, на яких заснована робота КС, як і типів даних, може існувати велика кількість, в той час як КПК обмежений набором вбудованих додатків. Тому синхронізація даних доставляє багато незручностей власникам «кишенькових злодіїв» при роботі з КС.
Підсумовуючи все вищесказане, проблему можна структурувати наступним чином. Користувачі КПК хочуть мати доступ до даних і додатків КС в будь-який час з будь-якої точки світу за допомогою КПК. Якщо при цьому вони знаходяться в офісі, то доступ повинен бути зручним, швидким і не задіяти зовнішніх провайдерів. При доступі ззовні через мобільний зв'язок необхідні додатки і рішення для роботи з методами забезпечення безпеки корпоративної мережі. Також при мобільному доступі повинна бути зведена до мінімуму надмірність переданої та прийнятої інформації з метою скорочення часу доступу, що дозволяє знизити витрати на мобільний зв'язок. Одне з існуючих рішень - WAP-технології (Wireless Application Protocol - протокол бездротових додатків).
Слід також звернути увагу на той факт, що не тільки самі користувачі КПК зацікавлені в своєму підключенні до КС. Зараз керівники підприємств стали усвідомлювати, що від швидкості доступу до інформації залежить ефективність роботи, а значить і прибуток. Тому і сама корпоративна мережа не залишається статичною у ставленні до користувачам КПК і може змінюватися відповідно до їх потреб. Яскравий приклад тому - технології SAP, які передбачають безліч можливостей для функціонування в своєму середовищі мобільних пристроїв, а іноді навіть тільки на них і орієнтовані.
Спочатку підключення ...
Отже, який же функціональністю повинен володіти КПК для того, щоб працювати в корпоративній мережі? Розглянемо для початку «виворіт» КС: користувач прийшов з КПК в офіс і вирішив підключити його до мережі. Які у нього є можливості?
Один з найбільш зручних, але разом з тим і один з найбільш малодоступних в нашій країні способів - це радіозв'язок. Існують три основні стандарти радіозв'язку: Bluetooth, HomeRF і RadioEthernet. Про ці стандарти вже було розказано в статті «Стандарти бездротового зв'язку», тому не будемо зупинятися на деталях. На жаль, цей спосіб зв'язку дуже дорогий внаслідок високої ціни обладнання для її організації. Проте він все-таки існує, і списувати його з рахунків не можна. За допомогою радіоадаптер власник КПК може отримати практично миттєвий доступ до КС без особливих проблем, і для цього, як правило, не потрібен окремий ПК. Такий спосіб входу в корпоративну мережу на увазі, що факт необхідності подібної інтеграції усвідомлений особами, що відповідають за КС.
Другий вид підключення - з використанням стаціонарного ПК з встановленим відповідним програмним забезпеченням для зв'язку з КПК. Більшість портативних комп'ютерів в тому чи іншому вигляді пропонують своїм власникам можливість підключитися до ПК через кабель або інфрачервоний порт. Зрозуміло, що при такому підключенні швидкість обміну даними не перевищує 115 200 Кбіт / с. Та й саму проблему підключення до КС це вирішує лише частково, так як при даному способі зв'язку доступні лише файли, що знаходяться на ПК, до якого здійснюється підключення, а вся інша корпоративна мережа залишається недоступною. Правда, існує можливість підключитися до всієї КС через свій настільний комп'ютер. Для цього потрібно організувати на ньому якусь подобу сервера віддаленого доступу через пряме кабельне з'єднання. Правда, в цьому випадку будуть потрібні спеціальне програмне забезпечення, яке можна завантажити з Інтернету, наприклад DS Link, і тонка настройка комп'ютера, через який здійснюється підключення. З КПК все це виглядає так само, як звичайний віддалений доступ через модем. Для КПК організовується віртуальна підмережа, обміном даними з якої і займається встановлене на ПК програмне забезпечення. Відразу потрібно обмовитися, що цілком проблему доступу це не вирішує, оскільки налаштувати прямий доступ дуже складно і необхідно працювати через proxy-сервери, підтримка яких, як правило, в КПК не реалізована.
... потім робота
Що ж відбувається після фізичного підключення? Доступ до будь-яких можливостей мережі відбувається через певний набір протоколів. У більшості випадків роль такого набору протоколів виконує TCP / IP - доступ до електронної пошти, обмін файлами через FTP і т.д. Використання протоколу мереж Microsoft не представляється реальним через низьку швидкості каналів зв'язку підключення КПК. Мабуть, через це не існує програмного забезпечення, що реалізує подібний доступ. Тому ви не побачите свій КПК в «мережевому оточенні», так само як на КПК ви не отримаєте файловий доступ до інших робочих станцій. Лише в разі прямого підключення до ПК можлива робота з розподіленої файлової системою, та й то тільки з файлами того ПК, до якого було вироблено підключення. Тому для всієї корпоративної мережі можна використовувати лише протоколи, засновані на TCP / IP.
Ще один варіант взаємодії з КС - WWW. Зараз створюється все більше систем на основі цього сімейства протоколів. Приклад тому - системи SAP, де все управління системою засновано на доступі через Інтернет-браузер з метою уніфікації доступу. Таким чином можна обмінюватися даними, отримувати файли і т.п. Часто також використовується протокол FTP для отримання доступу до файлової системи серверів корпоративної мережі.
Припустимо, що етап підключення пройдено. Залишається останнє питання: як обробити отримані дані, тобто які можливості надає користувачеві мобільний офіс КПК?
Для інших офісних програм теж існують різного роду перетворювачі форматів. Так що якщо у вас немає Unicode-програм на настільному комп'ютері, то і проблем, по ідеї, виникнути не повинно. Про електронну пошту вже було сказано вище - проблема з кодуванням і приєднаними файлами поки повністю не вирішена.
Що ж ми маємо на сьогоднішній день в результаті? Існує кілька варіантів підключення КПК до корпоративної мережі. Однак найзручніший з них є найбільш дорогим і найменш поширеним у нас. Зв'язок з корпоративною мережею в основному покладається на сімейство протоколів Інтернету, і підключення відбувається за технологією віддаленого доступу через послідовний порт. Є досить висока ступінь сумісності на рівні додатків Інтернету і вельми низька - на рівні офісних додатків, причому остання вимагає наявності додаткових програм перетворення.
Що ж стосується синхронізації документів, то тут райдужних перспектив поки не передбачається. Пов'язано це з тим, що фірма Microsoft, додатками якої все активно користуються, навряд чи буде допомагати виробникам інших операційних систем вирішувати проблему сумісності. Мабуть, вона постарається монополізувати ринок КПК, підвівши всі під свою платформу. Тому проблема сумісності з MS Office так і буде залишатися для користувачів КПК однією з основних.
Ще два позитивних чинника у вирішенні проблеми підключення КПК до корпоративної мережі - Bluetooth і GPRS. Впровадження цих технологій дозволить прискорити і спростити доступ до КС, а у випадку з GPRS - ще і здешевити його, так що все-таки можна розраховувати на прогрес в цій області.