Рідко кому при отриманні роботи вдається обмежитися тільки одним співбесідою. Хіба що, Вас беруть на роботу по великому блату або ж Вам просто пощастило. Зазвичай кандидат проходить кілька етапів відбору, в залежності від кількості претендентів на робоче місце, розміру і ієрархічної структури конкретної організації. Найчастіше їх три:
- Попередня співбесіда. Його мета - знайомство з кандидатом і первинний відбір. Після нього зазвичай відсіюється більшість претендентів на робоче місце. Бажаючи захистити себе від зайвого клопоту, багато організацій доручають первинний відбір кадровим агентствам.
- Основне співбесіду, більш конкретне і поглиблене. Нерідко воно проходить у формі конкурсного відбору (іспиту на відповідність). У свою чергу, може складатися з декількох етапів.
- Співбесіда з головним босом (директором фірми). Часто носить ритуальний характер і передує безпосередньому вступу на посаду.
На кожному етапі існує маса підводних каменів. Тому розглянемо все по порядку.
Почнемо з попередньої співбесіди. Пам'ятаєте стару жарт про те, хто в театрі найголовніший? Правильно - дядько Вася, електромонтер. Від нього, а не від головного режисера, залежить, чи зможуть актори вийти на сцену. У нас точно така ж ситуація. Директор або заступник директора рідко контролюють попередній відбір кадрів (хіба що, організація невелика або великий бос обожнює особисто займатися цими питаннями). Набагато частіше першу співбесіду доручають дрібному клерку, від якого і залежатиме Ваша подальша доля. У маленьких фірмах ці функції зазвичай виконує секретарка, в фірмах побільше - спеціальний менеджер по персоналу. Наявність останньої посади свідчить про солідність і респектабельність організації. Запам'ятайте головне - до їхніх рекомендацій боси рідко коли прислухаються, а ось відсіяти Вас «дрібні сошки» можуть елементарно. Тому не варто демонструвати їм свою зневагу або перевага! Ведіть себе тактовно і акуратно.
На першій співбесіді не прийнято вимагати від кандидата будь-які документи. Проте, візьміть на зустріч всі необхідні папери: дипломи, рекомендації, свідоцтва про закінчення курсів і т.п. Продемонструвавши їх в потрібний момент, Ви додасте додаткову вагу і переконливість своїм домаганням на робоче місце.
Питання на такому співбесіді можуть бути самими різними (див. Провокаційні питання). У більшості випадків вони не виходять за рамки того переліку, який був даний в одній з попередніх глав (див. Підготовка до співбесіди). Менеджер персоналу, який проводить співбесіду, часто є професійним психологом. Згодом він, крім Вашого резюме, може покласти на стіл шефа висновок про Вашу професійну придатність. Тому, щоб не провалити співбесіду, потренуйтеся на предмет самопрезентації (див. Основи самопрезентації).
І не забувайте, що майже всі співбесіди закінчуються фразою: «Ми з Вами зв'яжемося пізніше і повідомимо про своє рішення». В силу різних причин роботодавці не люблять прямо відмовляти кандидатам, а відбуваються ввічливими і розпливчастими формулюваннями типу «Ми подумаємо. »,« Ми зателефонуємо. " і т.п. Проте, не намагайтеся «видавити» конкретне рішення з інтерв'юера - це ні до чого доброго не приведе. Але і не спокушайтеся - в 9 з 10 випадків Вам більше ніхто не подзвонить. Таке життя.
З іншого боку, якщо Вам сказали, що зателефонують протягом тижня, а пройшло вже набагато більше часу, немає нічого поганого в тому, щоб самому поцікавитися результатом. Хоча, по-моєму, якщо протягом декількох тижнів Вам так і не спромоглися повідомити про своє рішення, то все і так ясно. Правда, бувають винятки. Мені, наприклад, одного разу подзвонили через вісім місяців після співбесіди, приголомшивши мене повідомленням, що я підходжу їхньої распрекрасной фірмі. Я, зрозуміло, вже давно знайшов собі іншу роботу і думати забув про пройдений колись інтерв'ю.
Якщо Ви вирішили нагадати про себе, постарайтеся додзвонитися саме до того, хто Вас интервьюировал. Нагадайте співрозмовнику дату вашої зустрічі і поцікавтеся, чи прийняла фірма рішення щодо Вас. І ще: не блефуйте. Не починайте просторікувати про цікаву пропозицію, яке Ви нібито отримали від іншої організації і тепер не знаєте, як вчинити. Це старий і заяложений трюк. Кожен менеджер-кадровик стикається з ним по десять разів на день. Краще просто скажіть, що Вас цікавить відповідь на конкретне запитання: чи є у Вас шанси - так, чи ні. І нічого більше.
Будемо вважати, що Вам все-таки пощастило і в одній з організацій Вас відібрали в групу основних претендентів. Це означає, що Вас чекає другу співбесіду, вже більш конкретне і тривалий.
Якщо Ви сподіваєтеся отримати роботу, в якій головне # 151; наявність якихось суто ремісничих навичок - то Вам легше. Досить продемонструвати свої вміння і робоче місце Ваше. Набагато складніше, якщо Ви претендуєте на посаду, яка вимагає вміння спілкуватися з людьми, наявності організаторських здібностей, здатності швидко приймати оптимальні рішення, психологічну сумісність з керівниками та співробітниками. В цьому випадку Вас можуть піддати тривалим і витонченим маніпуляціям. Імовірність останніх сильно зростає, якщо Ви потрапите в особливо «просунуту» фірму, в якій працівники служби персоналу люблять застосовувати сучасні технології відбору кадрів. Технологій сьогодні багато: психологічне тестування, психофізіологічне обстеження, ділові ігри, ситуаційні та стресові інтерв'ю, ін. Про деякі з них я розповім пізніше.
Швидше за все, основне співбесіду з Вами буде проводити людина, під чиїм безпосереднім керівництвом Вам належить працювати в подальшому. Тому така співбесіда плавно перетікає в тривалий і виснажливий іспит на відповідність. Ви будете змушені демонструвати конкретні знання і вміння, необхідні для успішного виконання професійних обов'язків.
Питання задаються професійного характеру, зорієнтовані на вирішення актуальних проблем. Щось типу «Що Ви будете робити, якщо. (Далі йде опис будь-якої критичної ситуації) ». Найнеприємніше полягає в тому, що всі ці хитрі завдання носять суб'єктивний характер. Екзаменатор задає ті питання і моделює такі ситуації, на які сам знає відповідь. Незважаючи на те, що на вирішення цих проблем він витратив не один день, від Вас він буде вимагати негайної відповіді. Тому, навіть якщо Ви і не знаєте правильного рішення, що не комплексуйте. Це аж ніяк не привід для самобичування і тяжких сумнівів в своїх професійних можливостях. Якщо Вам задають занадто мудровані питання, не піддавайтеся психологічному тиску інтерв'юера, а вимагайте часу на роздуми. Пам'ятайте - той відповідь, який першим приходить в голову, не обов'язково виявиться правильним. Витратьте кілька хвилин на роздуми.
І ещеодін нюанс. Давно помічено, що чим молодша Ваш екзаменатор, тим він амбітний. І тим з більшим завзяттям він шукає прогалини в Ваші професійні навички - щоб продемонструвати Вам (і самому собі) власну перевагу. Тому не намагайтеся доводити, що Ви розумніші свого майбутнього шефа, навіть якщо це насправді так. Залиште йому поле для маневру і привід для задоволення самолюбства. Але боронь Вас бог виглядати при цьому повним профаном! Тут важливо знати міру. Незважаючи ні на що, Ви повинні показати себе компетентним і висококваліфікованим фахівцем.
На співбесіді дуже важливо швидко зорієнтуватися, яку нішу в організації Вам пропонують заповнити. Це потрібно, щоб зрозуміти, які Ваші особисті якості, крім чисто професійних, зможуть торкнутися роботодавця, і змусити його щиро дивуватися: як це його фірма досі могла існувати без такого цінного працівника?
Якщо під кінець інтерв'ю питання починають зосереджуватися на більш приємних для Вас темах: коли Ви могли б приступити до роботи, яку заробітну плату хотіли б отримувати і т.п. - це добра ознака. Співбесіда проходить вдало і Ви є реальним претендентом на робоче місце.
Основи візуальної психодіагностики.
Під час співбесіди не забувайте про своє головне завдання - продемонструвати свою кваліфікацію і особисті якості, відповідні пропонованої посади. Спостерігаючи за інтерв'юером, будьте готові при необхідності внести в свою поведінку корективи. Тут Вам допоможе правильне тлумачення деяких особливостей поведінки інтерв'юера.
- Якщо інтерв'юер постійно опускає повіки, то Ви для нього стали нецікаві чи просто набридли, або ж він почуває свою перевагу над Вами. Про це ж свідчить несвідоме малювання на папері. Якщо Ви помітили щось подібне, значить Вам потрібно щось змінити, якщо Ви зацікавлені в успішному завершенні інтерв'ю.
- Почісування вуха означає бажання Вашого співрозмовника відгородитися від чутних слів. Іншим варіантом дотику до вуха є потирання вушної раковини, потягування мочки вуха в спробі прикрити нею слуховий отвір. Цей жест говорить про те, що інтерв'юер наслухався вдосталь і хоче, можливо, висловитися сам.
- Пози і жести, які свідчать про критичну оцінку: підборіддя спирається об долоню, вказівний палець витягнутий уздовж щоки, інші пальці зведені разом і розташовуються під підборіддям. Якщо все це супроводжується нахилом корпусу в сторону від Вас, то оцінка Ваших слів критична або просто негативна. Збирання, общіпиваніе неіснуючих ворсинок з костюма також свідчить про незгоду. Роблячи це, інтерв'юер зазвичай сидить, відвернувшись від Вас, і дивиться в підлогу. Це найбільш характерний жест незгоди.
- Бажання закінчити розмову проявляється подачею корпусу вперед, при цьому руки лежать на колінах чи тримаються за край столу, ноги згинаються в колінах (створюється враження, що співрозмовник ось-ось встане). Показником такого бажання є також жест, коли інтерв'юер знімає окуляри і демонстративно відкладає їх убік. Якщо будь-який з цих жестів з'являється під час співбесіди, слід взяти ініціативу в свої руки. Спробуйте чимось зацікавити інтерв'юера або першим запропонуйте закінчити бесіду. Це дозволить Вам зберегти психологічну перевагу і управляти ситуацією.