Порядок уявлень і знайомств (етикет вітання)
Порядок уявлень і знайомств (етикет вітання)
В етикеті немає дрібниць, тому завжди треба прагнути до прояву максимальної ввічливості. Для того, щоб познайомитися з ким-небудь або познайомити когось, необхідно представитися (уявити), тобто назвати своє прізвище, ім'я, по батькові. Отже, перший крок до встановлення знайомств - це уявлення.
Якщо людина по службових або особистих справах відвідує установа або посадова особа, він, перш ніж почати ділову розмову, зобов'язаний представитися. Подання необхідно і в тому випадку, якщо потрібно звертатися до незнайомої людини з якого-небудь питання. Не слід представлятися, якщо одна людина звертається до іншого з питанням як пройти куди-небудь в незнайомому місті, або поступається місцем жінці, літній людині або інваліду в метро, тролейбусі, автобусі або трамваї.
Етикет привітання. Існує ряд загальноприйнятих правил етикету, яких необхідно дотримуватися при уявленнях і знайомствах. Так, чоловік, незалежно від віку і положення, завжди представляється жінці першим. Молодших за віком або службовим становищем чоловіків і жінок слід представляти більш старшим, а не навпаки. При рівному становищі (ранзі) молодший видається більш літньому, підлеглий - начальнику, одна людина представляється парі, групі, суспільству, навіть жінка представляється подружній парі першою.
Коли в суспільстві (гостях) представляють одну людину відразу декільком, звичайно голосно називають його прізвище, ім'я. Представлений відважує легкий уклін усьому суспільству. Кланятися кожному окремо не прийнято.
Етикет поведінки - якщо хтось знайомить двох людей, він повинен сам назвати подаються. Не можна підвести їх один до одного і сказати: "Познайомтеся", зобов'язуючи їх самих назвати себе. Це не ввічливо.
Якщо треба познайомити жінку з чоловіком, слід сказати, звертаючись до жінки, наприклад: "Ніна Іванівна, дозвольте представити Вам Філіпа Костянтиновича" або "Дозвольте Вас познайомити: це Пилип Костянтинович".
Якщо перед Вами вчений, то доречно сказати просто "доктор Уоррон", "професор Капіца". Етикет передбачає і таку примітну деталь: звертаючись до офіційної особи, зазвичай його трохи "підвищують" на посаді. Так, підполковника іменують "пан полковник", посланника - "пан посол", заступника міністра - "пан міністр".
При поданні військовослужбовців вказується їх військове звання, наприклад: "Товаришу (пане) генерал, дозвольте представити Вам полковника Кузнєцова".
Етикет поведінки - в тому випадку, якщо представляє знайомить людей одного віку і статі, він повинен представити менш знайомої людини більш знайомому.
Членів своєї сім'ї представляють, як правило, не називаючи їхніх прізвищ, наприклад: "Федір Степанович, дозвольте представити Вам мого сина Костянтина".
В гостях, на вечорах, вечерях та інших подібних заходах для подання краще вдаватися до допомоги посередника з числа знайомих гостей або членів сім'ї господаря. Однак, якщо немає людини, яка могла б вас уявити, можна представитися самому. Якщо хто-небудь представляється вам, у відповідь слід назвати своє прізвище.
Етикет розмови - після подання нові знайомі обмінюються вітаннями і в більшості випадків рукостисканнями. Першим руку подає той, кому видається новий знайомий. Подавати руку слід в останній момент, йти з простягнутою рукою чи обмінюватися рукостисканням через стіл не прийнято.
Якщо жінка або старший по положенню, віком не пропонує руки, слід злегка вклонитися. Протягувати замість руки кілька пальців або кінчики пальців нетактовно. Як правило слід протягувати для рукостискання праву руку. Якщо вона з якоїсь причини зайнята чи ушкоджена (у пов'язці), можна простягнути ліву руку, але попередньо вибачившись.
Етикет поведінки - рукостискання не повинно бути занадто сильним або, навпаки, надмірно слабким. Трясти руку непристойно, не рекомендується і потискати її двома руками.
Якщо чоловік в момент подання сидить, він зобов'язаний встати. Жінка може не вставати, за винятком тих випадків, коли її представляють дамі значно старший за неї за віком або положенню.
Будь-яке уявлення супроводжується легким поклоном. Слід уникати глибоких поклонів, різких рухів і клацання підборами.
Після представлення людина, якій представляють нового знайомого, називає своє прізвище і додають "Дуже приємно". "Радий з вами познайомитися". Той, кого представляють, говорити цього в момент подання не повинен. Нові знайомі, як правило, обмінюються кількома словами, вступають в нетривалу бесіду. Ініціатором такої розмови є людина, старший за рангом і положенню, або жінка.
До жінки переважно звертатися за прізвищем чоловіка. У важко вимовляються і складних іменах можна обійтися і без цього, вживши міжнародну форму "мадам".
У спілкуванні людей велике значення мають привітання як зовнішні знаки поваги. Вітатися при зустрічах прийнято не тільки зі знайомими людьми, але і з незнайомими, якщо до них потрібно звернутися з будь-яким питанням або проханням. При цьому один одному руки не обмінюється.
Існують певні правила етикету в відношенні не тільки форм привітань, а й умов, в яких найбільш доцільно застосовувати ту чи іншу форму. Молоді зобов'язані вітати старших першими, так само як чоловік - жінку, особи молодшого рангу (службового становища) - старших, запізнюється - очікує, що входить - присутніх і т.д. Однак жінка, входячи в кімнату, де вже зібралися гості, повинна першою вітати всіх присутніх, не чекаючи, коли з привітаннями до неї звернуться чоловіки. Чоловіки ж, у свою чергу, не повинні чекати, коли жінка підійде до них і привітається. Краще, якщо чоловіки піднімуться і підуть їй назустріч.
Входячи в приміщення, в якому знаходяться запрошені господарем гості, людина повинна привітатися з кожним присутнім окремо або з усіма відразу. Підходячи до столу, привітати всіх присутніх і, займаючи своє місце, ще раз привітатися з сусідами по столу. При цьому руку подавати в обох випадках необов'язково.
На офіційних прийомах в першу чергу вітають господиню або господаря, після них дам, спочатку більш літніх, потім - молодих; після цього - більш літніх і старших по положенню чоловіків, а потім інших гостей. Господиня і господар повинні потиснути руку всім гостям, запрошеним в свій будинок.
Велике значення при вітаннях має манера триматися. На людину, з якою вітаєшся, слід дивитися прямо, з посмішкою. Несприятливий враження справляє людина, яка, простягаючи праву руку для вітання, ліву руку тримає в кишені, дивиться в сторону, вниз або продовжує розмовляти з іншою людиною. Така неввічливість не розташовує до продовження знайомства.
Сидячий чоловік, вітаючи даму або старшого за віком або положенню людини, повинен обов'язково встати. Якщо він вітає осіб, що проходять повз, не вступаючи з ними в розмову, він може не вставати, а лише піднятися.
Якщо зустрічаються подружні пари, то спочатку жінки вітаються один з одним, потім чоловіки вітають жінок, і лише після цього чоловіки вітають один одного.
Першою вітається жінка, що йде в суспільстві чоловіки, з жінкою, яка йде (або стоїть) на самоті.
Жінка першою вітає чоловіка, якщо вона його обганяє.
На вулиці першим вклоняється проходить чоловік стоїть.
Вітаючи знайому жінку на вулиці, чоловік повинен підняти капелюх або кепі (але не бере або зимову шапку). Якщо вітання супроводжується рукостисканням, чоловік повинен зняти рукавичку, а жінка може її не знімати, оскільки рукавички (шовкові, матерчаті, лайкові), сумка, шарф, головний убір є частиною дамського туалету. Однак рукавиці і теплу шкіряну рукавичку рекомендується знімати і жінці.
Жінці в знак вітання ніколи не цілують руку на вулиці: роблять це тільки в приміщенні.
У ліфті не подаються, але в присутності дами чоловіки знімають капелюх.
Прийняте у нас і на Заході рукостискання при зустрічі або при поданні чоловіки і жінки в мусульманських країнах абсолютно недоречно. Іслам не сприймає навіть просте зіткнення осіб різної статі, якщо вони не пов'язані кровними узами. Не прийнято обмінюватися рукостисканнями і у народів Південно-Східної Азії.
Слова, з якими люди при зустрічі звертаються один до одного на знак вітання, завжди повинні бути доброзичливими і доброзичливими. Але сьогодні в наш непевний час не тільки привітання, але й форма звернення людей один до одного залишає бажати кращого. Ідуть з нашого лексикону (не зупинятимемося на причинах) такі слова, як "громадянин", "товариш". У чергах, на вулиці, в засобах транспорту з'явилося нове звернення - "чоловік", "жінка". Не від хорошого життя і не від високої особистої культури люди стали звертатися один до одного за ознакою статі.
І останнє: при зверненні до незнайомої людини завжди слід говорити "Ви". На "ти" можна звертатися лише до близьких людей, рідних, родичів (якщо вони молодші або ваші ровесники), дітям і друзям. У ряді іноземних мов, зокрема, в англійському взагалі немає звернення на "ти".
Вимоги етикету необхідно дотримуватися і тоді, коли вони не відповідають бажанням людини, незалежно від його настрою і психологічного стану в той чи інший момент часу. Так, наприклад, зустрівши знайомого, треба з ним привітатися незалежно від того, як ви до нього ставитеся, в гостях у першу чергу треба вітати господиню навіть в тому випадку, якщо у вас з нею натягнуті відносини.
Інформація про порядок уявлень і знайомств взята з книги Сензора "Do not" ( "Як не слід чинити")