Добрий день. Тиждень тому замовив блок живлення для ноутбука.дело в тому що для моєї моделі не було, але були з тієї ж серії з тими ж параметрами, до того ж і консультант сказав, що він підійде. Через 7 днів він прийшов. Сьогодні я його отримав, приніс додому підключив, а ноутбук як не працював так не працює. Я не знаю робочий блок живлення, або він мені просто не підійшов. Суть питання така: чи можу я його повернути назад, якщо так, то яким чином? Спасибі за відповідь.
Відповідно до Закону про захист прав споживачів ст.18
Відносно технічно складного товару споживач в разі виявлення в ньому недоліків вправі відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за такий товар суми або пред'явити вимогу про його заміну на товар цієї ж марки (моделі, артикулу) або на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу) з відповідним перерахуванням купівельної ціни протягом п'ятнадцяти днів з дня передачі споживачу такого товару. Після закінчення цього строку зазначені вимоги підлягають задоволенню в одному з наступних випадків:
виявлення істотного недоліку товару;
порушення встановлених цим Законом строків усунення недоліків товару;
неможливість використання товару протягом кожного року гарантійного терміну в сукупності більш ніж тридцять днів унаслідок неодноразового усунення його різних недоліків.
Перелік технічно складних товарів затверджується Кабінетом Міністрів України.
А у вашому випадку, блок живлення все-таки належної якості, мабуть вся проблема в тому, що якась поломка в вашому ноутбуці, а тому є Перелік товарів, які не можна повернути, якщо вони належної якості, але просто не підійшли за кольором, формою , комплектації, фасону і т.п.
А тому, мабуть блок живлення у вас вже не вийде повернути. Можете спробувати відправити блок живлення назад з претензією, вказавши в ній те, що вам було надано товар, який не відповідав вашим вимогам замовлення - що блок живлення був наданий хоча з тієї ж серії і з тими ж параметрами, але не для вашої моделі ноутбука. І зробіть це повернення, поки не проішло 15 днів з дня передачі вам цього блоку харчування. Але, гарантувати позитивний результат в цьому випадку складно.
Менеджер з персоналу
Загальний стаж понад 10 років 1. Проводжу кадрові аудити, ставлю кадровий обліку з «нуля», розробляю Положення, посадові інструкції та інші локальні нормативні акти. 2. Вирішую конфліктні ситуації, вмію переконувати, знаходити компроміс. 3. Відмінне знання ТК РФ і судової практики. 4.
- Адигея респ.
- Алтай, респ.
- Алтайський край
- Амурська обл.
- Архангельська обл.
- Астраханська обл.
- Башкортостан респ.
- Бєлгородська обл.
- Брянська обл.
- Бурятия респ.
- Володимирська обл.
- Волгоградська обл.
- Вологодська обл.
- Воронежская обл.
- Дагестан респ.
- Єврейська авт. обл.
- Забайкальський край
- Івановська обл.
- Інгушетія респ.
- Іркутська обл.
- Кабардино-Балкарська респ.
- Калінінградська обл.
- Калмикія респ.
- Калузька обл.
- Камчатський край
- Карачаєво-Черкеська респ.
- Карелія респ.
- Кемеровська обл.
- Кіровська обл.
- Комі респ.
- Костромська обл.
- Краснодарський край
- Красноярський край
- Крим
- Курганська обл.
- Курська обл.
- Ленінградська обл.
- Липецька обл.
- Магаданська обл.
- Марій Ел респ.
- Мордовія респ.
- Москва
- Московська обл.
- Мурманська обл.
- Ненецький авт. окр.
- Ніжегородська обл.
- Новгородська обл.
- Новосибірська обл.
- Омська обл.
- Оренбурзька обл.
- Орловська обл.
- Пензенська обл.
- Пермский край
- Приморський край
- Псковська обл.
- Ростовська обл.
- Рязанська обл.
- Самарська обл.
- Санкт-Петербург
- Саратовська обл.
- Саха (Якутія) респ.
- Сахалінська обл.
- Свердловська обл.
- Севастополь
- Північна Осетія - Аланія респ.
- Смоленська обл.
- Ставропольський край
- Тамбовська обл.
- Татарстан, респ.
- Тверська обл.
- Томська обл.
- Тульська обл.
- Тива респ.
- Тюменська обл.
- Удмуртська респ.
- Ульяновська обл.
- Хабаровський край
- Хакасія респ.
- Ханти-Мансійський авт. окр. - Югра
- Челябінська обл.
- Чеченська респ.
- Чуваська респ.
- Чукотський авт. окр.
- Ямало-Ненецький авт. окр.
- Ямало-Ненецький авт. окр.