Попередивши всього за 2 тижні підняли тарифи на обслуговування бізнес клієнтів, причому підняли непогано, як приклад було зняття готівки 0,7% стало 2%.
До цього знизили ставки по валютним депо, тепер до прімему ощадні рахунок по валютах 0,2% в рік!
Банк як хоче так і виставляє тарифи, неможливо нічого запланувати ні то що на рік, навіть на місяць!
Еврика! Я нарешті знайшла обгрунтування, чому мінімальна сума депозиту 5 тис $ і не менше ніж на 6 міс. Справа в тому, що в зв'язку з введенням банком надуманих комісій ні за що, тільки цей термін і ця сума дозволяє їх покрити (після сплати податку і військового збору). А то був би взагалі парадокс: приніс клієнт гроші в банк, відкрив Строковий депозит, банк спокійно користувався грошима і отримував прибуток (бо клієнт не міг його достроково розірвати). Приходить клієнт за депозитом, а банк йому - ви нам ще повинні :)
Ви зі здоровим глуздом взагалі дружите?
У разі наявності депо в іноземній валюті клієнт повинен подарувати вам 1 800. Маразм міцнішає.
Постійні ізмнеенія в умовах, що явно спрямоване на витіснення всіх клеінтов з розряду фізосіб.
Нормального обслуговування просто немає - на карті з'явився мінус. Карта звичайна дебетова, ніяких кредитних продуктів немає ...
На гарячій лінії працюють некомпетентні люди з рядом скриптів: передзвоніть, перенаберіте, ми не можемо нічого сказати, можу назвати баланс, телефонуйте на цей же номер і чекайте ...
Тобто маючи на рахунках пристойні суми в перебігу декількох років, оплачуючи всі нові комісії, ти нічого не можеш вирішити, треба йти до відділення, але вони масово закриваються ...
Загалом висновок один - залишати це «прекрасний» банк якомога швидше
До такого раніше тільки ВТБ опускався, але там хоча б була комісія за поповнення раніше відкритих вкладів.
Якби це було для нових договорів - питань немає, вибираєш, підходять умови чи ні. Тут же всім діючим клієнтам підклали свиню ... Тобто якщо і вирішиш піти з прокредитує, тому що умови не влаштовують, то все одно до закінчення вкладів по 100 гривень в місяць за кожен рахунок заплати ...
Найближчим часом збираються ввести абонплату 100 гривень в місяць за кожен рахунок, незалежно від суми коштів в банку. Так що німецький банк просто здувся :(
Сьогодні у відділенні дізнався, що фізиків нових на обслуговування не беруть, тільки грошей на депо можуть прийняти. Хоча на сайті інформація по обсужіваніе фіз. осіб присутній.
Каси в відділеннях немає вже давно. Наступний етап по одному відділенню на обласний центр. )
Прав = КТВК показала, що прокердіт зовсім не любить спілкуватися зі своїми клієнтами ... не письмово не усно по 0800 ... А ще вони з 2х слів можуть визначати цікавий їм майбутній клієнт чи ні, напевно це 80 левел. Цікаво, а тут дадуть?
Ув, Прокредит банк, ви хваліться роботою з персоналом і своїм тренінговим центром, так застосовуйте навички комунікації на практиці, а не в теорії.
Цікавить, сума овердрафту для юр.осіб. Хоча б мінімальна. Дякуємо!
Напевно найнадійніший банк. Оюслужіваюсь вже не один рік. Неприємно було тільки раз, коли перестали платити %% за ощадною карткою і воворемя не повідомили про введення комісії за користування цією ж карти.
Маю 9-річний досвід обслуговування в цьом банку. Колись це БУВ действительно хороший банк. Не знаю, на кого ВІН орієнтується тепер, но точно не на малий бізнес и тім больше не на ФОП.
Почнемо з того, что умови обслуговування рахунків змінюється без попередження и в гіршу сторону. Скажімо, если ви без проблем отримувалася Платежі від якогось відправника трівалій годину, то в Певний момент банк может Собі вірішіті больше не прійматі від него коштів. Стоимость обслуговування Зросла космічно. Мабуть Найвища в Україні. Например, проведення платіжкі коштує 100 грн. місячне обслуговування поточного рахунка - 150,00 грн.
Нещодавно змінілі банк-кореспондент, после чего Відправник надсілає кошти успешно, а смороду на рахунок НЕ надходять. При чому відправніку теж НЕ повертаються. Де кошти пропали, ніхто НЕ знає.
Без попередження перестали працювати зі skrill, аргументуючі це тім, что систему Використовують в «шахрайськіх» схемах типу форекс. Ніколи не знаючи, что Форекс - це шахрайська схема. Чомусь європейськім и американских банкам Це не заважає працювати зі skrill, хоча банк позіціонує собі як європейський.
Про відношення до КЛІЄНТІВ я Взагалі мовчить. Є працівники, Які могут розмовляти одночасно з вами, грубіяніті, підвіщуваті тон, Хаміті. У мене БУВ такий випадок, коли працівник їв яблуко во время того, як мене обслуговував.
Думаю згортання цього банку не за горами.
Повільно але впевнено згортає обслуговування фіз.осіб. не тільки дрібних.
Закривають ще кілька відділень в Києві.
Допоможіть розібратися з ситуацією. Вчора банкомат не повернув картку при знятті готівки, при чому гроші половину я зняв і тут же різко включилася початкова стор вставте карту, хоча вона там і залишилася. Подзвонив на гар.лініі, але сказали чекати 3 дні і взагалі оформляти нову карту ... Як тепер отримати решту грошей, якщо вони потрібні терміново.
«Прекрасна робота банку і банкоматів, і контакт центрів ... що тут скажеш». Капец!
Привіт всім:)
Давно придивлявся до ПроКредитБанк, так як «німецький», какбе «рейтинги» нібито в порядку.
Я людина допитливий - вивчив всі умови, двічі дзвонив на гарячу лінію. Консультації якісь полунервние, точно не клієнтоорієнтовані.
Пішов в Києві на Лесі 24 хотів відкрити 2 дебетсчета, проконсультувався у фахівця - насторожило ставлення персоналу, вирішив ще подумати.
Потім був на проспекті Перемоги, вже взяв гроші щоб відкрити рахунок - виявилося, що це для юросіб, мене переправили на найближче відділення на Чорновола, 27 :) Ставлення персоналу на проспекті Перемоги теж здалося якимось «скляним» чи що.
Ось сьогодні черговий візит тепер уже на Чорновола опинився фейл :)
Взяв гроші, звернувся до фахівця Чупахіну Смелау. Перше питання фахівця: «для якої мети відкриваєте рахунки». Моя відповідь вербально і невербально звучало приблизно так: «хочу обслуговуватися в вашому банку, відкрити ощадний рахунок». Відразу скажу, що атмосфера і тут мені не сподобалася, недружелюбно якось.
Коротше підсумок: я рахунки не відчинив, мені було виставлено вимогу відкрити тільки строковий депозит мінімум на 3 місяці і 50 тис. Грн (або еквівалент). Також з уст Смелаа прозвучало слово «комплексне обслуговування», «проведемо перевірку і передзвонимо вам».
Тут же при Смелае набрав гарячу лінію і задав питання: чи можу я відкрити ощадний рахунок? Відповідь була: так, можете. Потім я сказав, що мені не хочуть його відкрити і я перебуваю зараз у відділенні. Після моїх слів, телеконсультант почав межувати і відповів щось типу «кінцеве рішення за фахівцем у відділенні».
Коротше я в шоці від обслуговування цього банку. Клієнтами вони явно не дорожать. У відділеннях не комфортно.
Хотів привести всю сім'ю в банк, був першопрохідцем. Але я в шоці від обслуговування, від манери спілкування з клієнтом. Реально в шоці :))))
Я клієнт двох банків, входять в 10-ку найбільших за депозитами фізосіб. Але я хочу сказати, що вони на 2 голови комфортніше.
Підсумок: не раджу, буду обходити десятою дорогою.
Обслуговування в цьому банку завжди на висоті, Користувалася карткою ProCredita за кордоном ніяких проблем не було, головне попередити менеджера банку про те що ти будеш за територією України
Кілька років я і мої колеги - ФОП обслуговувалися в ПроКредитБанк. Обороти весь час нормальні. Сьогодні отримав листа про те, що банк розриває зі мною договір. Приводів до цього зі звий боку я не давав. Тепер, замість заробляння грошей, бігаю оформляю рахунок в іншому банку. Для тих, хто обслуговується або думає відкривати рахунок в Прокредит банку - Будьте обережні!
З банком співпрацював років 7 як приватна особа. Останні роки 3 банк повністю зупинився в своєму розвитку якщо не сказати що почав деградувати. Інтернет-банкінг жахливий, оновлення йде пару днів, і найдивніше в цьому що працівники запевняють що так і повинно бути і це нормально :)
Друга радість це 100 грн на місяць як тільки на рахунках виявилося менше 50к. що при нормальному користуванні рахунком нормальне явище. тобто виходить бути клієнтом банку коштує 1200 в рік :)
і ось радість номер три. обнулив свої карткові рахунки, відкрив через онлайн накопичувальний депозит куди перевів гроші (менше 50 к), і о диво, гроші почали знімати з депозиту. а якщо врахувати що на депозиті ставка 13% річних то будьте готові до того що при депозиті менш 50к, на виході ви отримаєте менше ніж вклали.
Загалом банк просто казка для приватного клієнта.
P.S. з нетерпінням чекаю радості номер 4 - скасування мультивалютної карти.
як тільки дочекаюся запишуся в клуб анонімного мазахіста
Валюту виплачують в межах лімітів НБУ без проблем.