Існує багато психологічних прийомів впливу на співрозмовника. Ми не будемо розглядати кожен з них. Зупинимося лише на технологіях, пов'язаних з визначенням психотипу співрозмовника.
Сенс будь-якого спілкування - в його результаті. Це вже стало істиною, яку не потрібно доводити. Одним з головних компонентів будь-якого спілкування є встановлення психологічного контакту між співрозмовниками. Розглянемо деякі техніки, засвоєння яких допоможе вам навчитися встановлювати контакт з людьми і тим самим впливати на них в різних комунікативних процесах, зокрема в суперечках.
Одним з найважливіших принципів встановлення контакту зі співрозмовником - це бути таким, як він. Згадайте, як легко спілкуватися з людиною, у якого схожі з вами погляди на певні події, має однаковий з вами рівень освіти, схожі з вами інтереси. І, навпаки, як важко знайти спільну мову з співрозмовником, який істотно від вас відрізняється.
Оптиміст завжди важко налагодити контакт з песимістом. Пунктуальна людина, яка звикла розбиратися у всьому до дрібниць, дуже важко спілкуватися з людиною широкої натури, яка не звертає уваги на деталі. Людей, які говорять досить швидко, будуть дратувати ті, хто має повільний темп мови.
Щоб уникнути подібних ситуацій, які можуть призвести до негативних наслідків, аж до припинення спілкування, потрібно вміти підлаштовуватися під співрозмовника або в термінах психології - вміти встановлювати рапорт зі співрозмовником.
Як же ефективно встановлювати рапорт? Для того щоб отримати практичну, а не теоретичну відповідь, сформулюємо питання по-іншому. Як ви дізнаєтеся, що дві людини знаходяться в рапорті?
Відповідь дуже проста. Коли співрозмовники встановили контакт, то їх тіла, так само як і їх слова, відповідають один одному. Те, що ми говоримо, може будувати або руйнувати рапорт, але це лише 7% комунікації. Мова поз і жестів, тон голосу в цьому відношенні важливіше. Ви могли помітити, що люди, які перебувають в рапорті, мають тенденцію до того, щоб відображати і відповідати один одному в позах, жестах і # 8203; # 8203; поглядах. Чим глибше буде рапорт, тим більшою стає ця відповідність.
Професійні комунікатори свідомо намагаються підлаштуватися під співрозмовника, скласти з ним успішний рапорт. Для цього вони перш підлаштовуються і відображають мову поз, жестів, міміки, тон голосу партнера по комунікації.
Однак підлаштування - це не просте наслідування, імітація невербальних характеристик співрозмовника. Ви, наприклад, можете підлаштуватися до рухів руки слабким рухом долоні, до рухів тіла - відповідними рухами голови. Це називають "перехресним відображенням". Підстроювання до дихання вважають сильним засобом встановлення рапорту. Напевно, ви помічали, коли люди зацікавлені спілкуються, вони дихають в унісон.
Рапорт дозволяє побудувати місток до свого співрозмовника, отримати певну точку опори для подальшої бесіди. Коли рапорт встановлений, ви можете змінити свою поведінку і повести партнера за собою в вигідному для вас напрямку. У психології це називають приєднанням і веденням.
Приєднання - це зміна власної поведінки для того, щоб інша людина пішла за вами. Ведення не працюватиме без рапорту. Ви не зможете провести людини через місток, перш ніж його не збудували.
У реальних процесах спілкування ми приєднуємося всяке, щоб підлаштуватися до різних комунікативних ситуацій. Якщо ви хочете виглядати респектабельно, то надягаєте костюм, а не джинси. Ви не будете лаятися зі священиком. Ви прийдете на співбесіду у відповідному одязі, якщо серйозно хочете отримати запропоновану роботу. Ми кожен день приєднуємося до емоцій співрозмовника. Якщо у людини горе, ви не станете сміятися і, навпаки, якщо людина в настрої, то ви усвідомлюєте, що ваш сумний вигляд не сприятиме успішній бесіді.
Якщо вам потрібна прибирання квартири київ тоді найякісніші послуги за доступною ціною ви знайдете на сайті cleaningplus.com.ua