Пенсії три місяці чекати
«Після візиту до Пенсійного фонду пройшло вже більше місяця, але поки що не тільки жодної пенсії не нарахували, але навіть її розмір не говорять», - розповіла кореспонденту «Газети.Ru» нещодавно вийшла на пенсію дама з поволзької обласного центру. За її словами, у приватній бесіді співробітники фонду посилаються на труднощі з програмним забезпеченням.
Інший клієнт фонду скаржиться, що зараз необхідно приносити додаткові документи. В основному це свідоцтва про народження дітей та документи, що підтверджують, що діти живі і здорові, наприклад паспорт. Якщо діти живуть в інших містах, то можна собі уявити складності, з якими можуть стикатися літні люди.
«Я ходила оформляти пенсію буквально днями, мені пообіцяли почати її виплачувати в травні. Правда, скільки я буду отримувати, мені поки так і не сказали », - каже ще одна пенсіонерка.
«Ми тепер заздримо тим, хто виходив на пенсію в минулому році, у них таких проблем не було». Дійсно, «старим» пенсіонерам розрахунок робили до того, як починалися виплати. Крім того, люди нарікають на те, що з нового року скасували пенсійні посвідчення, в яких зазначався розмір пенсії, і тепер треба буде брати довідку в Пенсійному фонді. Очевидно, що нововведення виявилися не надто «клієнтоорієнтованими».
Детальніше:
У Пенсійному фондеУкаіни (ПФР) підкреслюють, що все відбувається в рамках чинного законодавства і затримок з призначенням і виплатою пенсій немає. Після подачі громадянином документів до Пенсійного фонду пенсія повинна бути призначена протягом 10 днів.
Однак якщо зібрані не всі документи, то за законом термін призначення пенсії може бути продовжений до трьох місяців.
«Мета - зібрати і представити відсутні документи для більшого розміру пенсії. При цьому пенсіонеру в будь-якому випадку пенсія буде виплачена з дня подачі заяви », - пояснили« Газеті.Ru »в ПФР.
Більшість пенсіонерів, природно, не готові до ще одного візиту до фонду. «Невже не можна якимось чином повідомляти нам результати розрахунків?» - обурюється один зі співрозмовників «Газети.Ru».
Така ситуація загрожує ще й тим, що якщо людину не влаштує розмір призначеної пенсії, то йому знову доведеться йти в ПФР і розбиратися з тим, як зроблено розрахунок. Раніше варіативність була вище, людина могла разом зі співробітником фонду вибрати період у своїй трудовій діяльності, за яким можна було отримати найбільшу пенсію. Зараз такої можливості немає.
Наявність збоїв в програмному забезпеченні в ПФР заперечують. «Нове програмне забезпечення було запущено в територіальних органах ПФР ще в кінці минулого року», - повідомили у фонді. Співробітник одного з відділень ПФР каже, що в період установки нового ПЗ відбувалися збої, але зараз все нормально і затримок з розрахунками та іншими операціями немає.
Детальніше:
Поточна ситуація з призначенням пенсій є тимчасовою, говорить керівник одного з відділень ПФР. Люди повинні адаптуватися до нових правил, а головне, заздалегідь збирати документи. Проте ключова проблема, яка турбує громадян, - відсутність інформації про розмір призначеної пенсії - в рамках чинного законодавства і правил ПФР вирішена бути не може.