Не секрет, що банки останнім часом досить часто стали порушувати свої договірні зобов'язання. Ситуація, знайома багатьом вкладникам: ви хочете поповнити свій внесок, а банк гроші не приймає, ну, або приймає, але обмежує суму.
Чому це відбувається?
По-перше, це може робитися за приписом Центробанку, що означає близьку втрату банком ліцензії, або, в кращому випадку, передачу банку на санацію. Центробанк робить це цілком офіційно, про це можна прочитати на його сайті.
По-друге, банк не хоче отримувати додаткові кошти за старими вкладами з високою процентною ставкою.
Як же подолати таке свавілля банків?
Отже, ви прийшли в банк з метою в повній відповідності з договором поповнити свій вклад. Операціоніст банку з жалем інформує вас, що поповнення вкладу тимчасово неможливо, зайдіть, мовляв, тижнів через два. Ваше обурення, вимога зустрічі з керуючим офісу не приносять ніякого результату. Співробітники банку добре проінструктовані. Стає ясно, що тепер ваші інтереси і інтереси банку не збігаються. Змусити банк виконувати договірні відносини може тільки суд, а до суду треба серйозно готуватися. В процесі цієї підготовки банк, зрозумівши, що має справу з готовим йти до кінця клієнтом, швидше за все не буде доводити справу до суду, а поверне вам ваші права. Таких, як ви, одиниці серед тисяч клієнтів, і втрати банку будуть невеликі.
Починаємо готуватися до суду
Суд працює виключно з документами, які і треба роздобути. Для початку вам буде потрібно всього два аркуші паперу, щоб написати заяву на ім'я голови правління банку. У заяві ви опишете ситуацію і попросіть пояснити, чому співробітники банку не виконують пов'язані з поповненню вкладу пункти договору банківського вкладу. Один примірник заяви віддаєте співробітнику банку, другий залишаєте собі. Незайвим буде згадати, що на другому примірнику обов'язково повинна стояти відмітка банку з печаткою або штампом, підписом, посадою і ПІБ прийняв його співробітника, а також датою. Можливо, що співробітник банку відмовиться прийняти таку заяву, пославшись на те, що здати його можна тільки в центральний офіс банку, який, на жаль, може перебувати в іншому місті. Ми не говоримо тут про законність такої процедури ...
Якщо заява не можна здати в банку, сміливо відправляємо його поштою цінним листом з повідомленням і описом вкладення. Через якийсь час, отримавши поштою повідомлення і маючи на руках завірену опис вкладення, ви можете спокійно 30 днів чекати відповіді від банку. Для суду відсутність відповіді тільки погіршить становище відповідача, тобто банку, так як це буде розглядатися як небажання врегулювати конфлікт в досудовому порядку.
У другій відповіді з усякими ірраціональними поясненнями вам тимчасово все-таки відмовлять в поповненні вкладу. Що робити? Спочатку спробуйте поповнити вклад безготівковим шляхом, якщо ви не зробили це раніше. Без цього у вас немає матеріальних вимог до банку, так як неможливо довести, що ви взагалі намагалися поповнити вклад. Отже, і у банку не було фізичної можливості нараховувати відсотки на суму поповнення. Можливо, гроші будуть зараховані на ваш рахунок, значить, ви перемогли.
Якщо ж гроші повернуться, то у вас залишаться документи про їх переведення і повернення. Ось тепер ви готові до суду. У вас є необхідні документи: заяву, відповідь на нього (або, в разі неотримання відповіді, поштові документи: опис укладеного та повідомлення про вручення), банківський переказ і повернення коштів. Пишіть позовну заяву в суд. Зробити це можна як за допомогою юриста, так і самостійно.
Далі треба ще раз спробувати домогтися від банку досудового врегулювання конфлікту. Новий лист в банк з ксерокопіями всіх своїх паперів, включаючи позовну заяву в суд, відправляєте цінних поштовим відправленням з описом вкладення та повідомленням в банк. Чекаєте відповіді 30 днів. Швидше за все, тепер банк піде вам на зустріч. Якщо ж ні, то - суд. І не забудьте в позовній заяві вимагати від банку компенсацію за моральну шкоду. Не просіть занадто багато, це може зіпсувати всю справу. На нашу думку, 5-10% вкладу, але не менше 50 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян буде цілком пристойно.
Цю ж технологію можна з успіхом використовувати в боротьбі зі свавіллям чиновників будь-яких мастей.
Якщо ми всі будемо боротися за свої права, то дуже скоро зможемо жити набагато краще.